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coupure my canal
- 34faustine
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Bonjour,
J'ai un abonnement my canal qui prevoit plusieurs connexion extérieur jusqu'à 4 personnes je crois. Toutefois nous ne sommes que 3 à l'utiliser et ca marque un message erreur (trop de personnes connectées simultanément).
Pouvez m'expliquer le problème svp?
merci
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonjour,
Aucune offre ne permet 4 connexions en simultanée.
Il y a 1 ou 2 connexions simultanées suivant la formule :
https://assistance.canal.fr/questions/1651885-multi-ecran...
Et jusque 3 maxi en ajoutant 1 ou 2 flux en option :
https://assistance.canal.fr/questions/1689624-ajouter-flu...
PS : les connexions à myCanal sont par contre indépendantes de l'utilisation des décodeurs, avec 2 décodeurs maxi par abonnement : https://assistance.canal.fr/questions/1651901-beneficier-...
