Sujet en attente de réponse

Résiliation abonnemeny canal

Valentin32126558
Valentin32126558
Niveau
0
2 / 100
points

Bouygues m'a fait souscrire sans mon consentement à un abonnement canal .. J'ai appelé le 39 10 , le monsieur m'a dit que c"était résilié , jai demandé une confirmation comme quoi l'abonnement est résilié...Je ne l'ai pas encore reçu.. Je ne suis pas intéressé par canal..Pouvez vous m'envoyer je vous prie la confirmation de ma résiliation svp? Cest important car je nai pas envie de payer un abonnement que je ne souhaite pas, ce qui est normal.

Je vous prie de bien m'aider.

Réponses de la communauté

Bonjour
Rien ne vous sera envoye par ce biais lisez la copie d ecran vous comprendrez que vous ne vous adressez pas a canal ici

conseiller.
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Le saviez-vous ? Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".


E-MAIL
Vous souhaitez faire part d’une réclamation au Service Clients ? Envoyez votre demande par e-mail via le formulaire d’envoi. Vous serez recontacté par un conseiller sous un délai maximum de 15 jours.
Rendez-vous sur la page CONTACTS de CANAL Espace Client.


COURRIER
Vous pouvez contacter le Service Clients par courrier à l'adresse suivante :
Service clients CANAL
95905 CERGY PONTOISE
CEDEX 9