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abonnement prélevé mais pas d'accès aux films sur my canal

MATHYS31228285
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je viens d'être prélevée ce mois ci pour mon abonnement moins de 26 ans mais pourtant je n'ai plus accès aux films à la demande .

Est ce que c'est arrivé à l'un d'entre vous ??

merci 

Réponses de la communauté

Bonsoir
Avez vous un message d erreur ?
Sont ils bien ceux de canal + et non pas les autres chaines (cine+ Ocs go canal plus cinema canalplay....)qui eux ne sont pas accessibles dans votre formule actuelle