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Télécommande Apple tv en panne, le SAV demande 65 euros!!!
- Nom de l'auteur
- pierreh332 utilisateur
- Publié le
- 15 novembre 2018
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
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- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
La télécommande de mon Apple tv 4k ne fonctionne plus, ni canal ni Apple ne trouvent de solution technique.
Apple me propose un échange standard gratuit de l’Apple tv et de la télécommande mais impossible puisque l’Apple tv ne est loué chez canal.
Canal me propose un échange du décodeur seul, mais si c'est la télécommande qui est en panne je dois la payer!!! Aucun choque sur la télécommande! Elle est en panne je ne l'ai pas cassée.
C’est juste une honte.
Je ne sais pas quoi dire tellement c'est absurde de ne pas remplacer la télécommande gratuitement sur un produit qui est sous garantie Apple (je l'ai depuis le mois d'aout).
Je loue l’Apple tv avec télécommande non?
merci
- Thème
- Matériel , Télécommande , Apple TV
Réponses de la communauté
Bonsoir,
Envoyez une réclamation au service client, rubrique "nous contacter".
Demandez à ce qu'ils fassent au moins jouer la garantie (Canal applique habituellement une garantie d'un sur les télécommandes des décodeurs, par de raison que ce soit différent pour l'Apple TV).