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Comment solutionner le problème d'écran noir sur l'appli myCANAL de l'Apple TV ?
- Equipe CANAL
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- Equipe
Vous rencontrez un écran noir lors de la lecture d'une chaîne ou d'un contenu sur l'appli myCANAL de l'Apple TV ? Nous vous invitons à vérifier les différents points de cette... Lire la suite -
Son qui coupe sur Apple TV
- hélène814414
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Bonjour le son de mon décodeur Apple TV se coupe d’un seul coup et ne revient... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Hélène, Avez-vous tenté un reset électrique de votre Apple TV ? N'hésitez pas également à la brancher sur un autre port HDMI de votre téléviseur pour faire un test. Lire la suite -
incrustation permanente sur TF1
- rcel94
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Bonjour, j'ai un AppleTV, Mycanal, et depuis 1 semaine sur la chaine TF1 j'ai une incrustation d'image que je n'arrive pas a retirer. Meme en debranchant/rebranchant AppleTV et... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Nous reproduisons ce défaut lorsque les sous-titres sont activés par défaut. Nos équipes en sont informées et font le nécessaire afin que cette mention... Lire la suite -
Apple TV : canal ne fonctionne plus depuis plusieurs jours.
- ycaubel
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Bonjour Canal plus seulement ne fonctionne plus sur myCANAL de mon Apple TV depuis au moins 4jours. J’ai déconnecté, désinstalle , re installé rien n’y fait . Il fonctionne... Lire la suite- gimos
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Moi aussi parfois il fonctionne parfois... Lire la suite -
Tvos et Mycanal
- keplan37
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Bonjour, Comment obtenir un bandeau indiquant le programme en cours en zappant sur l'appli mycanal depuis un boitier Apple TV ? Lire la suite- pierrickand
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Ok, peut être une différence entre l'interface sur Apple TV et les autres plateformes dans ce cas, ou un... Lire la suite -
Depuis les problèmes précédents Canal+ OTT fonctionne toujours mal
- ouimaisbon
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Depuis la précédente panne, même si on a de nouveaus accès à Canal en OTT il reste de nombreux problèmes. Par exemple au lancement le menu "direct" n'est accessible qu'après 30... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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@ouimaisbon : bonjour, il n'y a pas d'incident généralisé de notre côté à ce niveau. Avez-vous tenté un reset électrique de votre Apple TV et de votre box internet ? Lire la suite -
Qualité MyCanal vs OQEE sur Apple TV 2021
- Yseut50610123
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Bonjour, Voilà un moment que j’utilise Mycanal d’abord sur ma smart Tv et ensuite sur l’Apple TV 2021 et déjà là j’avais l’impression que la qualité d’image était meilleure... Lire la suite -
MyCanal Apple TV 4k comment changer les sous titres ou la langue
- JEAN PHILIPPE54486056
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Bonjour, Il est impossible de changer les sous titres et langues sur mon apple tv 4K. J'ai testé différents programmes et le constat est le même. Je suis sur la version 5.9... Lire la suite- JEAN PHILIPPE54486056
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Bonjour, Pour le moment cela refonctionne chez moi. Mais aucun retour de Canal + Bonne journée Lire la suite -
Champions League sur C+ = mauvaise qualité de streaming (Apple TV 4K)
- shad30
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Bonjour, ça fait plusieurs semaines / mois que je constate, qu'à chaque match de Champions League sur C+, j'ai une très mauvaise qualité de streaming sur mon Apple TV 4K : -... Lire la suite- shad30
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Bon, j'ai testé ces combinaisons : Wifi / Ethernet + Streaming Temps Réel (Activé / Désactivé). Il semble que les problèmes soient liés au Streaming Temps Réel. J'ai pu... Lire la suite
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