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Problème compatibilité HDCP myCANAL Apple TV 4K
- Nom de l'auteur
- VINCENT43936644
- Publié le
- 29 mai 2024
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 114 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je regarde Canal+ via l'appli myCanal sur l'Apple TV 4K depuis plusieurs mois, sans aucun souci. Depuis cet après-midi, certaines chaines ne sont plus accessibles... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Apple TV
Bonjour à tous @VINCENT43936644 Quand vous éteignez vos appareils pendant environ 45 secondes vous réinitialisez toutes les données numériques stockées dans leur mémoire... Lire la suite -
Problème de connexion depuis l'Allemagne:
- Nom de l'auteur
- Magali3172091
- Publié le
- 27 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 39 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
J'ai acheté un 2ème apple TV -(J'ai le droit à 4 utilisateurs), 3 appareils sont connectés, je souhaitais donc rajouter mon apple TV mais je n'arrive pas à y accéder. Aucun code... Lire la suiteBonjour Magali, Si vous ne l'avez jamais connectée depuis la France Métropolitaine, il est possible que vous ne puissiez pas l'associer (pour rappel, l'utilisation de myCANAL... Lire la suite -
Lenteur de l’interface sur Apple TV
- Nom de l'auteur
- deuf86
- Publié le
- 15 mai 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 71 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, la bande de défilement qui permet de faire apparaître les chaînes pour zapper sur le Live défile très mal. Le défilement est très saccadé... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Apple TV
Bonjour, Je rencontre le même problème de saccade importante du bandeau de défilement des chaînes pendant le direct depuis plusieurs mois sur Apple TV. Cela rend le... Lire la suite -
Chaîne "Evenement 4K" non dispo sur Apple TV
- Nom de l'auteur
- MaxOTTc+
- Publié le
- 16 avril 2024
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 103 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour, j'ai pas la chaîne "événement 4K" sur mon Apple TV dernier modèle, alors que je l'ai bien sur mon NVidia Shield. Pouvez-vous me dire comment faire pour l'avoir sur... Lire la suiteBonjour, Une nouvelle boucle est en ligne. Constatez-vous toujours la même anomalie ? Lire la suite -
Latence chargement chaînes en direct Apple TV
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- thebird1969
- Publié le
- 15 avril 2024
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 183 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour Depuis qq jours en début de soirée le lancement des chaînes en direct passe par un écran noir de qq secondes alors que d’habitude et en journée elles s’affichent très... Lire la suiteBonjour à tous, Le souci est en cours d'investigation auprès de nos équipes techniques. La piste du FAI Orange est actuellement étudiée. Nous vous tiendrons informés. Lire la suite -
Désynchronisation du son sur Apple TV et MyCanal
- Nom de l'auteur
- Abonne-S9783Z42
- Publié le
- 14 avril 2024
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 75 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour, J'ai une Apple TV 2022 depuis 3 mois et MyCanal, le tout avec la fibre à 1Go. De manière aléatoire mais récurrente, le son se désynchronise en cours de lecture et... Lire la suiteJe vais le faire dans les jours à venir et reviendrai vers vous. Lire la suite -
enregistrement d'une émission
- Nom de l'auteur
- asebaoun
- Publié le
- 7 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 122 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
peut on avec l'application mycanal sur apple TV enregistrer une emission ? Lire la suite- Thème
- Services , Apple TV , Enregistrement
Bonjour Non ce n’est pas possible Lire la suite -
Mode expert inaccessible sur tablette/smartphone avec Apple TV
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- PAUL-EMILE32344415
- Publié le
- 3 mars 2024
- Nombre de réponses
- 9 réponses
- Consultations
- 130 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je regarde les Grand Prix de F1 et MotoGP avec mon Apple TV. Mon fils ne peut pas profiter du mode expert durant les courses sur tablette ou smartphone car on... Lire la suite- Thème
- Services , Utilisation , Apple TV
Sur ce point, je ne sais pas ce que pourra vous proposer notre Service Clients, mais je vous confirme en effet que ça passe forcément par une modification de votre formule... Lire la suite -
Son sur TV absent depuis app myCanal sur AppleTV
- Nom de l'auteur
- benjapied
- Publié le
- 7 février 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 81 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je rencontre un problème de son sur mon AppleTV en utilisant l'App myCanal. En fait il n'en sort aucun. Je n'ai absolument aucun problème avec toutes les App vidéos... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Installation , Apple TV
Bonjour benjapied, Merci pour votre retour. C'est donc bien un souci de paramétrage de votre barre de son (tous les services VOD ne fonctionnent pas de la même façon). Essayez... Lire la suite -
Problème de compatibilité HD CP qui empêche la lecture de votre programme
- Nom de l'auteur
- Abonne-HO861595
- Publié le
- 20 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 78 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Depuis la mise à jour de l’application myCANAL sur Apple TV 4K un message d’erreur, affiche le message suivant myCANAL, à détecter un problème de compatibilité HD CP qui empêche... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Apple TV
Bonjour, Avant toute chose, pouvez-vous effectuer une désinstallation/réinstallation de votre application myCANAL pour écarter tout souci de mise à jour ? Lire la suite
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