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Participation canal club

JULIE30494924
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Bonjour depuis plus d’une semaine je ne peux plus participer à aucune offre (un message indiquant qu’il y a un problème technique pour prendre en compte ma participation et qu’il faut réessayer plus tard apparaît)

Réponses de la communauté

@spitbulles7 : Bonjour, nous avons pu reproduire ce défaut, qui semble ne toucher que le navigateur Safari. Un correctif est en préparation pour résoudre ce problème de validation..

Nous vous invitons en attendant à passer par un autre navigateur.

Pour ceux qui passent par iOS (iPhone/iPad), nous vous invitons à passer directement depuis l'appli myCANAL / En Plus / Le Club afin de participer aux différents événements.

Afin de concentrer vos retours sur un même fil, nous vous invitons à poursuivre la conversation ici.

Bonne journée ☼ et à très vite !

Spitbulles
Spitbulles
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Problème toujours persistant sur Mac ou iPhone.
Cela semble provenir de Safari parce qu'effectivement si on passe par Google Chrome sur le Mac cela fonctionne.
Pourtant, cela marchait parfaitement avant avec Safari....

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour brigitte,

Accéder-vous au site depuis un PC ou depuis un Mac ?

Cordialement, 

brigitte4855946
brigitte4855946
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Et nous en sommes où après cette quinzaine ?

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL
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Equipe

Je vous remercie pour votre retour.

Pouvez-vous faire un test en ouvrant une page de navigation privée depuis Google Chrome ? 

Il semblerait que cet incident touche principalement Safari.

ahvh
ahvh
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Bonjour, j'ai le même problème, sur Mac, navigateur safari.
Cordialement

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Pouvez-vous me dire si vous rencontrez ces difficultés sur PC ou sur Mac ? 

Quel navigateur internet utilisez-vous ? 

Cordialement, 

Spitbulles
Spitbulles
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Toujours pas possible de participer à une offre !

Bonjour
Le probleme a ete remonte a la communication manager qui a fait suivre la demande la semaine derniere
Plus qu a attendre que l info redescende si elle redescend !!!