Sujet en attente de réponse
je n'arrive pas à accéder à notre compte d'abonné actuel et reste affiché l'ancien compte dont l'abonnement est échu;
- Jean-Louis21803645
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Je n'arrive pas à accéder à notre compte d'abonné actuel et s'affiche toujours le compte de notre abonnement échu.
Je n'arrive pas à avoir accès pour rentrer le numéro client actuel abonné pour avoir My Canal etc....
Cordial merci
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonjour,
Une fois connecté à votre ancien compte, supprimez le depuis l'onglet "mon compte".
Vous devriez ensuite pouvoir le recréer avec votre nouveau numéro d'abonné.
