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je voudrais resilier mon abonement my canal

John31427326
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John31427326

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bonjour 

 je ne peux pas accesder a mon compte  pour resilier

Réponses de la communauté

Bonjour à tous,

@John : Nos équipes souhaitent investiguer concernant votre cas, pouvez-vous remplir vos infos perso ("modifier mes coordonnées") dans "Compte" afin que vous puissiez être recontacté ? 

Merci. :)

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

vous avez un abonnement avec ou sans engagement?

Si avec engagement, la résiliation se fait de toute façon par courrier, au plus tard 1 mois avant l'échéance.
Cf. ici pour l'adresse : https://assistance.canal.fr/questions/1811106-espace-clie...

Si sans engagement souscrit sur le PlayStore ou l'AppStore, c'est depuis votre compte Google ou iTunes.

Si sans engagement souscrit depuis la boutique Canal, et que vous n'y arrivez pas depuis l'espace client, contactez le service client : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...