Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Filme loué mais impossible de voir demande de restitution.

lanthiez32179380
lanthiez32179380
Niveau
0
0 / 100
points
Nom de l'auteur
lanthiez32179380
utilisateur
Publié le
20 novembre 2018
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
53 vues
il y a plus de 4 ans
sujet
q

Filme loué et payé mais impossible de le regarder. L erreur est montrée sur la capture d ecran. Je réside au Bresil. Veuillez restituer la valeur payée svp. C est vraiment domage de payer qlq chose et ne pas l avoir.

Capture d’écran 2018-11-17 à 21.48.43.png Capture d’écran 2018-11-17 à 21.48.43.png
Capture d’écran ...
240 ko
20 novembre 2018
Traité
capture_d_e_cran_2018_11_17_a_21.48.43_original.png capture_d_e_cran_2018_11_17_a_21.48.43_original.png
capture_d_e_cran_...
200 ko
22 novembre 2018
Traité
Thème
Services , myCANAL , Canal VOD

Réponses de la communauté

Myriam32764186
Myriam32764186
Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
Myriam32764186
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Je suis au Canada et j'ai donc eu le même problème, j'aimerais aussi me faire rembourser, mais il m'est impossible d'envoyer une demande car je n'ai accès à rien. La commande était le numéro suivant : 5598751. Pouvez-vous me rembourser ?
Merci !

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour lanthiez,

Nos services sont réservés aux utilisateurs résidant en France métropolitaine & Monaco, et accessibles au sein des pays de l'Union Européenne lors de vos déplacement (voir ici).

Il ne vous est pas possible d'accéder à myCANAL ou CANAL VOD depuis le Brésil. :(