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Ecran noir suite à la selection

Jean Declos
Jean Declos

Jean Declos

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Bonjour, 

Depuis 2 jours, je ne parviens pas à lire aucune video que je selectionne sur my canal. 

L'ecran suite à la selection c a d le player reste noir. 

Que dois je faire pour que cela se debloque? 

Resilier mon abonnement?

merci d'avance

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

Vous utilisez quelle version de Safari et quelle version de Mac OS?

Vous avez essayé un autre navigateur pour voir si vous aviez le même problème quelque soit la navigateur?

PS : la menace de résilier ici est inutile, vu que vous ne contactez pas le service client, comme indiqué au moment d'écrire votre message.