Ce sujet a été résolu
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour à tous,
Nous avons pu reproduire ce défaut, qui semble ne toucher que le navigateur Safari. Un correctif est en préparation pour résoudre ce problème de validation..
Nous vous invitons en attendant à passer par un autre navigateur.
Pour ceux qui passent par iOS (iPhone/iPad), nous vous invitons à passer directement depuis l'appli myCANAL / En Plus / Le Club afin de participer aux différents événements.
Bonne journée ☼ et à très vite !
Réponses de la communauté
- ayer
- Niveau
- 1
- 240 / 750
- points
Depuis 2018, en effet CANAL + n'est pas pressé de régler le problème, moins de participants aux concours, moins de lots à donner...
J'ai essayé autre que Safari, rien ne fonctionne, toujours cette fenêtre qui demande d'activer ces p... de cookies...
- loulou ;o)
- Niveau
- 0
- 31 / 100
- points
Toujours bloqué que cela soit sur OS ou iOS via Safari...
Cela semble fonctionner sous Firefox, mais quand on bascule sur Chrome, il est de nouveau possible de rejouer alors que l'on doit s'identifier.
Ce qui pose le soucis de la validation. Comment savoir si participation est bien validée ? Car en jouant sur ces 2 navigateurs, on risque d'être exclu du jeu (article 3 du règlement)
- Yoan19369574
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
toujours pareil pour moi ! avec le prix qu'on paye c'est honteux !
- mimiclaire59
- Niveau
- 0
- 15 / 100
- points
Toujours pareil aussi pour moi depuis bien 2 semaines!
- stephane450164
- Niveau
- 0
- 17 / 100
- points
bonjour même chose pour moi depuis l’app my canal
- dede6767
- Niveau
- 0
- 26 / 100
- points
Bonjour
En attendant le correctif, je vous remercie pour cette réponse.
Les inscriptions club canal fonctionnent effectivement via l’appli myCANAL.
- Gérard106561
- Niveau
- 0
- 25 / 100
- points
Idem , même réponse !!!!
Quid de la réaction de Canal plus ??? rien
Si la qualité de la relation client c'est cela : une solution : résilier à la date prévue l'abonnement
- ayer
- Niveau
- 1
- 240 / 750
- points
Gagnant sur tous les tableaux canal +... Augmentation de l'abonnement et plus aucun cadeau....
- ayer
- Niveau
- 1
- 240 / 750
- points
Par contre pour télécharger le "cadeau" canal plus du film transylvania, cela fait plus d'une semaine que ça télécharge et toujours rien....
- ayer
- Niveau
- 1
- 240 / 750
- points
Ce qui est bizarre, c'est que lorsque l'on ne met pas le numéro de téléphone et que l'on valide, ça marche et cela met remplir tous les champs. Et dès que l'on met le numéro de téléphone, la touche valider ne marche plus... C'est donc sélectif par rapport aux numéros de téléphones ?
- aubietman
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Pareil, bloqué !
- Hélène152828
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Bonsoir
J’ai exactement le même problème. L’avez-vous résolu?
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour dede6767,
Pouvez-vous essayer via un autre navigateur ou en navigation et réessayer ?
Tenez-moi informé ;)
