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Connection canal
Bonjour, impossible d installer mon app canal plus sur mon telephone etant a l etranger pour le moment . Je suis pourtant preleve de l abonnement sur mon compte Applepay... Lire la suiteBonjour Vous êtes bien dans un pays de l'UE? Si non, myCanal ne sera de toute façon pas utilisable. Lire la suite -
Pb synchronisation Apple
Bonjour, La synchronisation avec Apple ne se fait pas ni sur iPhone ni sur Apple TV, j’ai un message d’erreur « oops... » J’ai déjà contacté Apple qui m’indique que le souci... Lire la suiteBonjour .vous en contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message. https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Problème abonnement par l'APPSTORE. Prélèvement effectué. Contenu non actif. HELP!
Abonnement par l'AppStore. Côté Apple je vois que je suis abonné pour 1 mois (2 écran). et la somme m'a été prélevée. Quand j'ouvre l'application mycanal depuis mon Tel ou... Lire la suiteBonsoir Voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons Lire la suite -
Impossible de réactiver mes droits sur MyCANAL
Depuis un bug du service MyCANAL, je n’ai plus la possibilité de réactiver mes droits sur l’application iOS, même en ayant déconnecté/reconnecté mon compte et aussi en ayant... Lire la suiteBonjour à tous,Si vous êtes facturé par Apple et que votre abonnement semble inactif, suivez les conseils de cette FAQ... Lire la suite -
Réabonnement mycanal via applepay
Bonjour, j’ai en effet changer de carte bancaire, je me suis donc réabonné à mycanal via mon iPhone et ApplePay, cependant malgré la validation d’achat de l’abonnement, je n’ai... Lire la suiteBonjour à tous,Si vous avez souscrit à un abonnement via l'appli myCANAL iOS/tvOS, que vous êtes facturé par iTunes et que cet abonnement ne semble actif, suivez les conseils... Lire la suite -
Application MyCANAL iPad 2 ne fonctionne plus
Bonjour, Je fais suite à un message sur l’Apple store au sujet de l’application myCANAL auquel vous avez répondu. Nous disposons d’un iPad mini 2 avec un iOS 12. Lorsque... Lire la suiteBonjour,Votre iPad est-il connecté sur un réseau internet privé ou public ? Avez-vous la possibilité de tester via une autre connexion internet ? Lire la suite -
Ma location de film n’apparaît pas dans l’application myCANAL sur iPad
Je viens de louer un film sur le site my canal sur iPad, je ne peux pas le télécharger (message : Le téléchargement à partir de macOS Catalina sera bientôt disponible), je ne... Lire la suiteBonsoir Le téléchargement n'est pas possible sur Mac OS X Catalina et +, tant que la nouvelle application en cours de beta test chez certains abonnés, n'est pas encore sortie... Lire la suite -
CANAL + PACK SPORT ( sur my canal)
Bonjour, Je regarde canal plus uniquement depuis mon IPAD et j'ai changé d'offre pour m'abonné au pack sport cependant je ne reçois aucunes chaines de ce pack ... Je ne sais... Lire la suiteContactez les du coup par le numéro non surtaxé indiqué sur votre contrat, ou ici https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits Lire la suite -
Chromecast indisponible sur iPad et iPhone
Bonjour, L’icône pour envoyer des contenus sur ma Chromecast n’est pas disponible sur l’application myCANAL, aussi bien sur mon iPad que mon iPhone. Je précise que les deux... Lire la suiteJ’ai réussi à débloquer, mais c’était un peu laborieux: Lancer sur l’iPad l’application Google home; Sélectionner l’icône de l’assistant Google (le petit micro en bas); Dire... Lire la suite -
Film uniquement vo avec appli canal sur iPad Air
Bonsoir , Je n’arrive pas à visionner les films en français via appli myCANAL avec mon iPad Air et ce malgré la bonne option dans les réglages. Bonne soirée , cdlt Lire la suiteBonsoir Je ne sais pas si c'est la dernière version de l'interface de l'application myCanal pour iPad, mais voici une capture d'écran prise sur internet. Le bouton de... Lire la suite
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