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Téléchargement impossible via MyCanal sur IPad
- Abonne-254H67X3
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Bonjour, il m’est impossible de télécharger quoique ce soit sur l’application MyCanal pour IPad. L’icône « téléchargement » est présent, je clique dessus, et le téléchargement... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, @scoubi27 et lobel7 : si le souci persiste malgré une réinstallation de myCANAL, je vous invite à vous rapprocher de notre support iOS par mail... Lire la suite -
réception de myCanal sur mon iPhone en wifi, coupures incessantes écran noir
- Gerard11748168
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Bonjour, je reçois très bien myCanal sur mon ordinateur portable, en revanche j'ai des coupures incessantes, pour les séries ou le direct, sur mon iPhone en wifi, écran noir. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Gérard, Cela peut signifier que votre connexion est insuffisante via cet équipement. Vous pouvez diminuer la qualité si la détection automatique ne semble pas... Lire la suite -
Pas de son sur mon iPad IOS 17,5,1 avec my canal replat
- Abonne-41N8823N
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Bonjour Lorsque je veux visionner un replay avec mon iPad branché sur mon téléviseur je n'ai pas de son. IOS 17,5,1 Le son fonctionne avec le direct Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Utilisez-vous un système audio en particulier ? (ampli, barre de son, etc.) Le souci survient-il sur tous les contenus ou "seulement" certains (annoncés en 4K par... Lire la suite -
mes telechargements sur Iphone disparaissent apres 1 ou 2 jours
- Abonne-A183123Y
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mes telechargements sur Iphone disparaissent apres seulement 1 ou 2 jours. Lire la suite- jkl;'mn
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Sur mon iPhone Il est mentionné téléchargement supprimé par... Lire la suite -
Téléchargement sur macOS ou iPad impossible
- Abonne-OC500768
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Impossible de télécharger des films ou séries sur mon Mac iPad ou téléphone. L’icône est présente mais quand je clique dessus rien ne se passe Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-EK428186, J'en suis navré, le téléchargement via navigateur n'étant plus disponible, je vous invite à effectuer cette démarche via l'application myCANAL... Lire la suite -
Défaut synchronisation playlist myCANAL
- Abonne-135321WM
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Bonjour ; depuis quelques temps je constate un défaut de synchronisation entre la playlist myCANAL de l application sur mon iPhone et la playlist câble plus sur j utilise... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Pouvez-vous nous donner plus de détails concernant votre souci ? (et quelques exemples pour mieux comprendre) Si vous vérifiez sur un autre équipement (PC ou Mac par... Lire la suite -
iPhone 13 s’eteint
- marie noelle25437634
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Bonjour. Mon iPhone 13 s’est éteint par 2 fois en étant sur myCANAL en 2 jours. S’est rallumé directement mais sans me demander de code pin. J’ai supp myCANAL et remis. Mais je... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Marie Noelle, Si, après la réinstallation de myCANAL, le souci survient à nouveau, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre support par mail pour iOS / tvOS... Lire la suite -
Pb connexion IPad depuis changement de mot de passe
- po-bouchard
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Bonjour, Je rencontre un problème de connexion à mon application MyCanal sur mon Ipad Pro depuis mon changement de mot de passe. Ce problème semble être rencontré par... Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonsoir, Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, je vous invite à cliquer sur "mot de passe oublié" sur la page d'authentification. Vous aurez alors la... Lire la suite -
Telechargement impossible depuis App myCanal
- benjapied
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Bonjour, Depuis plusieurs jours maintenant, je ne parviens plus du tout à télécharger les vidéos sur l’app myCanal. Les boutons sont tout simplement inactifs (grisés) et ne... Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour, Pourriez-vous me préciser le matériel utilisé et un contenu que vous tentez de télécharger s'il vous plaît ? Lire la suite -
Mode expert formule 1 (multicam)
- Meddy46589921
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Bonsoir , j’ai une petite question concernant le mode expert pour la formule 1 . En utilisant my canal sur mon iPhone j’ai accès à l’option multicam contrairement à ma tv... Lire la suite
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