Sujet en attente de réponse
Impossible de lire un programme loué
- Hadrien32218314
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Bonsoir,
J'ai loué une video sur le site Canal VOD mais il m'est impossible de la lire. Le player reste figé sur l'icone de chargement.
Il s'agit du spectacle "Le professeur Rollin a encore quelque chose à dire".
J'ai essayé de contacter le service d'assistance téléphonique mais impossible d'aller plus loin que le menu me demandant un identifiant que je n'ai pas. Je ne suis pas abonné à vos services. J'ai simplement loué cette video en créant un compte.
J'aimerais savoir si il y a une solution pour que je puisse regarder cette video sinon je demande un remboursement.
Cordialement
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir,
Dans ce cadre, je vous invite à consulter notre FAQ sur laquelle figure notre n° gratuit.
- John36838608
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
je ne trouve pas le numéro de canal vod, n'etant pas abonnée non plus à canal +
merci
- Hadrien32218314
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je n'arrive pas a joindre qui que ce soit par ce numero de telephone.
On me demande un numéro d'abonné que je n'ai pas car je ne suis pas abonné...
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir,
ici vous ne contactez qu'un forum d'abonnés Canal.
Contactez le service client de Canal VOD via le N° qu'ils donnent sur le site.
