Sujet en attente de réponse
écran bloqué sur "bienvenue" chaque fois que j'allume la télé.
- lisabuba
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chaque soir lorsque nous allumons la télé l'écran affiche: "canal + bienvenue ", on peut attendre plusieurs minutes, tout reste bloqué . Nous sommes obligés d'étteindre la box par derrière, puis de la rallumer , "canal + bienvenue" s'affiche à nouveau puis ça fonctionne . mais nous perdons du temps chaque soir.
Réponses de la communauté
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@frederic6804176 bonsoir
Lisez mon message tout en bas c'est 1 réinstallation totale
Cordialement !
- frédéric6804176
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bonsoir j'ai le meme probleme sauf que maintenant meme en eteignant le decodeur par arriere il reste bloqué ,. que faire merci
- melie72
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Merci, la mise à jour est « en route » il n’y a plus qu’à attendre ! Cordialement
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@Jean pierre3973227 bonsoir
Dans ce cas contactez le service client pour 1 diagnostic
Ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux !
09.70.82.08.15
09.70.80.90.30
Cordialement !
- JEAN PIERRE3973227
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j'ai le même problème et après avoir effectué les manipulations demandées, mon décodeur n'affiche plus l'heure et je ne peut plus me servir de la télécommande. Donc plus de chaînes canal.
