Sujet en attente de réponse

écran bloqué sur "bienvenue" chaque fois que j'allume la télé.

lisabuba
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chaque soir lorsque nous allumons la télé  l'écran affiche: "canal + bienvenue ", on peut attendre plusieurs minutes, tout reste bloqué . Nous sommes obligés d'étteindre la box par derrière, puis de la rallumer , "canal + bienvenue" s'affiche à nouveau puis ça fonctionne . mais nous perdons du temps chaque soir.

Réponses de la communauté

frédéric6804176
frédéric6804176

frédéric6804176

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bonsoir j'ai le meme probleme sauf que maintenant meme en eteignant le decodeur par arriere il reste bloqué ,. que faire merci

melie72
melie72

melie72

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Merci, la mise à jour est « en route » il n’y a plus qu’à attendre ! Cordialement

@Jean pierre3973227 bonsoir

Dans ce cas contactez le service client pour 1 diagnostic
Ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux !

09.70.82.08.15
09.70.80.90.30

Cordialement !

JEAN PIERRE3973227
JEAN PIERRE3973227

JEAN PIERRE3973227

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j'ai le même problème et après avoir effectué les manipulations demandées, mon décodeur n'affiche plus l'heure et je ne peut plus me servir de la télécommande. Donc plus de chaînes canal.