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Promotion 2 mois gratuit chaînes canal+ ... mais pas d’accès sur iPhone et tablette ....
- Stephanie77750
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Bonjour,
j’ai pendant 2 mois accès gratuitement aux chaînes canal+ en plus de mon bouquet canasalt , cependant elles se sont pas accessibles via My Canal sur ma tablette et iPhone mais seulement sur la télévision. Pourquoi ? Car hier j’ai eu accès à canal+ sur la série Guyane et à canal family pour le film Problemos ! Et ce matin, plus de live tv my canal sur tablette
Réponses de la communauté
- Jordan - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Stéphanie,
Quel est le modèle de votre tablette ainsi que la version de l'appli myCANAL qu'elle embarque ?
Avez-vous lancé une réactivation des droits depuis votre Espace Client ?
Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application ?
rencontrez-vous un message d'erreur ?
Cordialement,
