Sujet en attente de réponse

Offre Black Friday SFR

luciemick
luciemick

luciemick

Niveau
0
13 / 100
points

Depuis le 21 novembre, sur ma box SFR, on me propose de souscrire à Canal+ pour 19.90€ par mois avec le pack des autres chaînes CANAL offertes pendant 24 moi. Or impossible de souscrire à l'offre directement sur ma Box, ni chez SFR. L'offre n'apparaît nul part ailleurs. Quelqu'un a-t-il rencontré le même soucis ?

Réponses de la communauté

FREDERICK32342823
FREDERICK32342823

FREDERICK32342823

Niveau
0
12 / 100
points

pareil pour moi une vrai arnaque de sfr quand je les appelle ils font comme si cette offre n'avait jamais existé c'est scandaleux

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir Karineromain,

Il est possible que vous ayez bénéficié d'une promotion il y a moins de 6 mois. Ce n'est pas forcément vérifiable à la souscription d'où le délai de réponse.

N'hésitez pas à contacter le Service Clients si vous souhaitez obtenir plus d'informations à ce sujet.

karineromain
karineromain

karineromain

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour j'ai eu la même offre sur ma télé. Du coup dimanche je n'ai pas hésité et j'ai validé. Canal + à fonctionner hier. Aujourd'hui je reçois un mail comme quoi je ne peux pas bénéficier de l'offre sans explication bien sûr !!!!

Stephan32292327
Stephan32292327

Stephan32292327

Niveau
0
26 / 100
points

Bonsoir il faut téléphoner au service client canal plus pour faire court

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir Lucie et Damien,

Avez-vous un message d'erreur par exemple lorsque vous tentez d'y souscrire ?

Avez-vous redémarré votre décodeur ?

Notez tout de même que ces offres sont destinées à des personnes qui ne sont pas encore abonnées aux offres CANAL. Si vous être déjà abonnés, vous ne pourrez en bénéficier.

luciemick
luciemick

luciemick

Niveau
0
13 / 100
points

Voici une photo de l offre qui apparaît donc sur ma box.

DAMIEN32284377
DAMIEN32284377

DAMIEN32284377

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour, j’ai le même constat. J’ai fait la souscription par ma box mais visiblement mon contrat ne prend ps en compte l’offre promise... merci d’avance pour votre aide.