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demande de réactivation de contrat sans engagement prélever deux fois et abonnement toujours non fonctionelle
- andykimpe
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demande de réactivation de contrat sans engagement prélever deux fois et abonnement toujours non fonctionelle est impossible de prendre contact avec canal par message le site empéche la requéte en indiquant qu'on na pas accèes a la rubrique contact que faire ?
Réponses de la communauté
- Znerol94
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@pierrickand, merci pour votre solution
- pierrickand
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@Znerol94, ne multipliez pas les messages identiques.
- Znerol94
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Bonsoir,
Prélevé en décembre pour un total de 99,80€ pour l'option Canal+ et les chaînes sport (ça commence à faire cher pour entendre Stéphane Guy et ne pas avoir de Ligue1 la saison prochaine) je n'ai toujours pas accès au service, ni reçu de communication de la part de Canal. J'ai passé trois quarts d'heure avec leur "service client" à 0,35e la minute (pour un service payant c'est un comble) qui m'a confirmé ce que je savais déjà, à savoir que j'avais été prélevé deux fois pour un impayé non avéré, et par la suite certifié que le compte avait été réactivé, ce qui est faux, n'ayant à ce jour accès qu'à Canal en clair, C8 et CNews, encore une fois ça fait cher la TNT.
Que faut il faire ?
- andykimpe
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mais c'est pareil vous comprenez pas que toutes options
qui sont sur cette page sont inaccessible depuis mon compte
que ce soit l'option de contact par émail ou l'option de rappelle
a chaque fois votre système me dit vous n'avez pas accès a cette fonctionalité
- andykimpe
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j’attends toujours qu'on me dise comment contacter canal par message
sans avoir cette erreur es ce que quelle qu'un de canal pour réagir sur ce sujet svp
- andykimpe
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lol les liens ne marche pas sa me renvoie la même erreur
de plus c'est le même lien que celui que j'ai utiliser
https://client.canal.fr/contacts/
et mon forfait ne permet pas d’appeler des numéros surtaxe
donc les numéro qui sont donner dans mon cas sont inutile
- pierrickand
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Bonsoir,
tous les moyens de les joindre ici : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
