Sujet en attente de réponse
Start by canal
- Nom de l'auteur
- Mehdi32355947 utilisateur
- Publié le
- 28 novembre 2018
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 130 vues
- il y a environ 6 ans
- sujet
- q
Bonjour, j'ai souscrit une option start by canal avec la Bbox de Bouygues, j'ai bien reçu le mail de confirmation de Bouygues et de canal, mais cela ne fonctionne pas. Lorsque je lance l'application on me demande de valider l'option sur l'espace client. Bouygues ne savent pas quel est le problème car de leur côté l'option est effectivement validée.
- Thème
- Abonnement , Activation , Box Bouygues
Réponses de la communauté
Bonsoir,
malheureusement, comme c'est Bouygues qui vend l'option, c'est aussi eux qui assurent la gestion client.
S'il y a un soucis, c'est à eux de voir de leur côté avec Canal.
Ici vous n'êtes que sur un forum d'abonnés Canal. Et vous ne pourrez pas non plus contacter le service client Canal sans avoir un abonnement directement chez eux.