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Start by canal

Mehdi32355947
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Mehdi32355947

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Bonjour, j'ai souscrit une option start by canal avec la Bbox de Bouygues, j'ai bien reçu le mail de confirmation de Bouygues et de canal, mais cela ne fonctionne pas. Lorsque je lance l'application on me demande de valider l'option sur l'espace client. Bouygues ne savent pas quel est le problème car de leur côté l'option est effectivement validée.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

malheureusement, comme c'est Bouygues qui vend l'option, c'est aussi eux qui assurent la gestion client.
S'il y a un soucis, c'est à eux de voir de leur côté avec Canal.

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