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Impossible de reprendre la lecture d un programme l application my canal se ferme

BaumierU18017979
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Impossible de reprendre la lecture d un programme l applcation my canal se ferme 

Réponses de la communauté

@Nathalie : Bonjour, via quel équipement rencontrez-vous ce défaut ? Pouvez-vous également nous préciser l'action effectuée afin que nous puissions reproduire votre problème ?

Merci beaucoup. :)

nathalie33533905
nathalie33533905

nathalie33533905

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j'ai le même problème ; je viens de m'abonner et je suis obligée de repartir du début de l'épisode

Pascale32459946
Pascale32459946

Pascale32459946

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Oui j ai réinstallé l appli
J ai contacté canal assistance directement ils ont réinitialisé mon compte pendant 24h mais toujours le même problème avec mon i pad!

catherine3872469
catherine3872469

catherine3872469

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Bonsoir Said, oui l'appli se ferme toujours ce soir...

Bonsoir, 

Constatez-vous toujours l'anomalie aujourd'hui. 

Une nouvelle version est en cours de test et sera déployée très prochainement. 

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

catherine3872469
catherine3872469

catherine3872469

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Idem depuis les 2 dernières mises jour de MyCANAL suis aussi sous iOS 10.3.3

stephgelati
stephgelati

stephgelati

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J'ai le même problème et si on passe par à la demande idem l.appli se referme. Plus my canal essaie d'améliorer son appli moins cela fonctionne et les problèmes s'accumulent !!!!

Herve22080605
Herve22080605

Herve22080605

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Malgré le hotfix du 28/11 le problème perdure
Ipad sous IOS 10.3.3
Même en désinstallant l'appli, rebooté la tablette, et réinstaller.