Je viens d'éteindre le décodeur et de le rallumer et miracle ça marche!! Merci beaucoup à Christophedu13250 et bonne journée .

Vous avez tenté un reset électrique du décodeur depuis l'interrupteur à l'arrière ?

oui je viens d'avoir le nouveau décodeur canal 4k et quand je clique dur la roue dentelée j'ai un rectangle bordé de rouge avec canal espace client mais je ne peux pas aller plus loin dans les paramètres

Bonjour Claude5325791,
Vous êtes sûr d'avoir le même problème avec le même matériel ?
Le problème de michele date d'il y a 3 ans, et en 3 ans l'interface a été modifié.
Pour aller dans les paramètres il faut appuyer sur la touche menu (la barre du menu s'affiche en haut), puis il faut aller sur la droite jusqu'au dessin de la roue dentée et cliquer dessus.
Quand vous cliquez sur la roue dentée, que se passe t-il ? Vous n'accédez pas aux paramètres ?

J'ai le même problème,si quelqu'un a une solution merci.

Bonsoir,

Quel est votre modèle de decodeur ?