Ce sujet a été résolu

LeKiosk: dysfonctionnement zoom

DOMINIQUE906389
DOMINIQUE906389

DOMINIQUE906389

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Bonjour,
Depuis quelques jours, le zoom du lecteur ''LeKiosk'' intégré à l'application ''myCANAL'' ne fonctionne plus : il m'est impossible de lire les revues et journaux téléchargés.
Le lecteur de l'application originale ''LeKiosk'', ne présente pas les mêmes défauts et est nettement plus rapide, mais il ne me permet pas de profiter de mes crédits inclus dans l'offre ''myCANAL''.
Une explication sur le dysfonctionnement du lecteur inclus dans ''myCANAL'' ?
Aucune réponse de l'équipe de développement de l'application.
Cordialement.

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Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

Nos équipes travaillent avec LeKiosk pour résoudre ce défaut dans les plus brefs délais, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Afin de concentrer vos retours à ce sujet, je vous invite à poursuivre vos échanges et à suivre la résolution de cet incident ici.

Merci et à très vite !

Réponses de la communauté

jean luc8486006
jean luc8486006

jean luc8486006

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points

Bonjour,
je n'arrive plus à lire les revues que j'ai téléchargé,
les pages a l’écran sont vides (on voit uniquement le fond d’écran gris)

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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4
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Bonjour, 

Je suis navré pour le désagrément. Nous rencontrons une anomalie technique sur ce service. 

Nos équipes en sont informées et mettent tout en œuvre pour résoudre l'anomalie au plus vite. 

Bonne journée.