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Cela fait 17 mn que j'attends un conseiller je n'ai plus de télé encore une fois et je paie la communication

yvan752827
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Cela fait 17 mn que j'attends un conseiller je n'ai plus de télé encore une fois et je paie la communication ce matin il faut connecter la télé en wifi à la box, c'est fait, il fallait aussi attendre 20 mn que le décodeur se reinitalise, attendre 10 mn sur canal cinéma

tout ça pour se voir dire vous n'avez pas accés à ces chaines, ras le bol de canal plus

Réponses de la communauté

JM0805
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Bonjour bernartou,
Le numero 09.70.82.08.15 a été donné par 80s et est bien le numero spécifié dans les CGA de Canal :
ARTICLE 13 – CONTACTS/DONNEES PERSONNELLES
13.1 L’abonné peut contacter C+/GROUPE C+ par courrier adressé au Service
Clients Canal dont l’adresse, à la date de publication des présentes Conditions Générales d’Abonnement, est la suivante: Service clients C+l – 95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9,
par téléphone(1), par internet sur le site client.canal.fr ou par email à l'adresse servicesclients@canal-plus.com.
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du Contrat d’Abonnement ou au traitement d’une réclamation, l’abonné peut appeler, du lundi au samedi de 8H00 à 22H00t le dimanche de 10H00 à 20H00, un numéro non surtaxé qui, à la date de publication des présentes CGA, est le 09.70.82.08.15"
https://bran-media.canalplus.pro/file/74/1/cga-canal-cana...

Il ne faut pas confondre numero "attribué" par SFR et numero "de" SFR

bernatou64
bernatou64

bernatou64

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les numéros indiqués par yvan sont ceux de sfr donc toujours pas canal !

80s
80s

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@yvan752827 bonjour

Pour contacter le service client utilisez les moyens gratuits

09.70.82.08.15
09.70.80.90.30

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Cordialement !