Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Sous titres desynchronisés

Raphaël19380837
Raphaël19380837

Raphaël19380837

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Raphaël19380837
Publié le
5 décembre 2018
Nombre de réponses
7 réponses
Consultations
70 vues
il y a plus de 2 ans
sujet
q

Les sous titres sont desychronisés dans la série Dexter dans le premier episode 

Thème
Programmes , myCANAL , Sous titre

Réponses de la communauté

Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Jordan - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Je vous en prie, un incident a tout de même été déclaré afin de corriger l'épisode 1 via CANALPLAY :)

Salamina17
Salamina17

Salamina17

Niveau
1
150 / 750
points
Nom de l'auteur
Salamina17
Publié le
réponse
r

Bonjour,

J'ai bien POLAR+, merci pour la solution !

Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Jordan - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour GabrielValette,

Je constate effectivement la même chose que vous sur le replay de DEXTER via CANALPLAY. et j'en alerte nos équipes techniques pour correction.

Si vous détenez POLAR+ dans votre formule d'abonnement vous pouvez accéder aux épisodes, il n'y a pas de décalage des sous-titres.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Salamina17
Salamina17

Salamina17

Niveau
1
150 / 750
points
Nom de l'auteur
Salamina17
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Dès le 1er épisode de la saison 1 de Dexter, sur MyCanal (navigateur Chrome, et j'ai également essayé sur l'application mobile Android), il y a un problème de désynchronisation des sous-titres, ils se lancent dès la première seconde de l'épisode alors qu'il y a un dialogue environ 35 secondes plus tard.

Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Jordan - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour pmpproductions, 

Pouvez-vous me donner des exemples de programmes ? 

Cela concerne t-il une chaîne en particulier ? 

S'agit-il de programmes en LIVE ou A LA DEMANDE ? 

Cordialement, 

pmpproductions
pmpproductions

pmpproductions

Niveau
0
27 / 100
points
Nom de l'auteur
pmpproductions
Publié le
réponse
r

Bonjour, sur beaucoup de films en VOST nous avons ce problème récurrent mais non permanent. Une idée?

Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Jordan - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Raphaël,

Il s'agit du premier épisode de quelle saison ? 

Cordialement,