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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Vanessa25154725 utilisateur
- Publié le
- 7 décembre 2018
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 414 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Bonjour cela fais une semaine que j’ai réactiver mon compte prélèvement à étais effectuer en deux fois sur mon compte mes sa n’est toujour activer ..
- Thème
- Abonnement , myCANAL , Vie de l'abonnement
Bonjour Vanessa,
Je comprends votre impatience mais nous n'avons aucun accès à votre dossier personnel, donc aucune possibilité d'agir dessus.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller afin de faire le point.
Pour cela Rrndez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement,
Réponses de la communauté
Jamais vous répondez
Bjr Je n’est pris aucun décodeur car ses pour mobile tablette et console
Vos conseiller ne comprend rien cela fais une semaine que je l’es est contacter je leur et dit mon problème il m’on dit qu’il remonterait mon dossier pour qu’il soi plus vite traiter et toujour aucune nouvelle sa ne fonctionne pas et si je vais sur mon espace sa me dit que je n’est pas accès faut que je le réactive
Bonjour,
Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition.
Vous pouvez les joindre en utilisant un des ces moyens de contact
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
je veux me désabonner de sports etc à 1,99 euro par semaine
Bonjour Vanessa, contactez canal au 0805 20 40 20 et voyez avec eux pour vous aider à activer votre décodeur : cordialement