Sujet en attente de réponse

Problème de creation de compte

zitoun65
zitoun65

zitoun65

Niveau
0
45 / 100
points

Bonjour,je voudrais créer un compte "my canal" pour mes parents qui sont abonnés à canal+ mais impossible car l'application ne reconnait pas leur numéro d'abonné,que faire ?

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

ont-ils déjà créé un compte Canal un jour pour accéder à l'espace client?

Si oui, c'est normal que le N° d'abonné ne soit pas reconnu, car déjà associé à un compte Canal.
Il faut donc se connecter avec ce compte. Si vous n'avez plus le mot de passe, cliquez sur "mot de passe oublié".

Si non, contactez le service client pour voir avec eux.