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Problème de creation de compte
- zitoun65
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Bonjour,je voudrais créer un compte "my canal" pour mes parents qui sont abonnés à canal+ mais impossible car l'application ne reconnait pas leur numéro d'abonné,que faire ?
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonjour,
ont-ils déjà créé un compte Canal un jour pour accéder à l'espace client?
Si oui, c'est normal que le N° d'abonné ne soit pas reconnu, car déjà associé à un compte Canal.
Il faut donc se connecter avec ce compte. Si vous n'avez plus le mot de passe, cliquez sur "mot de passe oublié".
Si non, contactez le service client pour voir avec eux.
