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Quand je veux lancer un film loué il ne démarre pas je n'ai qu'un écran noir

Bengouf
Bengouf

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Quand je veux lancer un film loué il démarre quelques secondes et je n'ai qu'un écran noir qui aparait!

Réponses de la communauté

xavier34242678
xavier34242678

xavier34242678

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Idem, très deçu.

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour marco,

Vous trouverez dans ma réponse précédente les informations pour contacter le service dédié à la VOD.

Cordialement, 

marco72300
marco72300

marco72300

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Même problème! J'ai beau chargé la page,celle ci ne fonction pas du tout et c'est très énervant ! D'autant plus que la location d'un montant de 2.99 n'est pas donner.. Cela devrai fonction et non pas beugué!

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour prechsteiner,

Pour obtenir une assistance immédiate, vous pouvez contacter le support technique dédié du lundi au samedi de 8h à 22h, ou le dimanche de 11h À 20h au 0811903960 (service 0,06 €/min + prix appel).

Cordialement,

prechsteiner
prechsteiner

prechsteiner

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J'ai le même souci avec un Android. Plutôt décevant votre plate-forme VOD

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL

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Bonjour Bengouf,

Pouvez-vous nous en dire plus ? 

Sur quel support rencontrez-vous ces difficultés ? 

Si c'est sur PC, quel navigateur internet utilisez-vous ? 

Cordialement,