Bonjour,

Ce message est plutôt destiné aux équipes techniques de Canal en charge des évolutions logicielles du décodeur. Mais mon propos peut intéresser la communauté.

Je suis un très ancien client de Canal+ et je découvre un problème à l'occasion d'un changement de décodeur (Satellite HD WiFi : l'avant dernier décodeur).

J'ai 2 TV : une raccordée en HDMI au décodeur, l'autre utilise la sortie analogique Péritel. Depuis mon changement de matériel, la TV en Péritel n'a que le son et pas l'image si la TV HDMI est éteinte.
Ce problème a été documenté dans les posts précédents est semble dater de la mise à jour de juin 2018.

Je demande à Canal de bien vouloir instamment corriger ce bug qui est une régression de service vu du client et qui est préjudiciable à Canal également : je pense que ce n'est pas la peine d'ajouter une raison supplémentaire à la tentation de vieux clients de résilier ...

Dans le cas où il ne s'agirait pas d'un bug mais d'une volonté de Canal  d'empêcher le double fonctionnement Péritel / HDMI (je ne veux pas le croire tant ce serait mesquin), la solution de contournement est tellement simple (mettre un splitter HDMI en coupure entre le décodeur et la TV HDMI pour faire "croire" au décodeur que la TV HDMI est allumée) que ce bridage serait et pitoyable et très peu écologique et en tout cas peu efficace (un splitter coûte moins de 20 €).

Merci donc aux équipes Canal de prendre en compte mes arguments pour corriger ce dysfonctionnement toute affaire cessante !

Dionysos 7.0