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Problème programme MyCanal

pleintub
pleintub
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pleintub
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12 décembre 2018
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4 réponses
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il y a plus de 5 ans
sujet
q

Bonjour,

Je n'arrive pas à regarder les films et programmes sur Mycanal avec le message ci-joint.

Je vous remercie d'avance.

Problème MyCanal.PNG Problème MyCanal.PNG
Problème MyCanal.PNG
88 ko
12 décembre 2018
Traité
probl_me_my_canal_original.png probl_me_my_canal_original.png
probl_me_my_canal...
91 ko
14 décembre 2018
Traité
Thème
myCANAL , Message d'erreur

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Armand, 

Le fonctionnement via le navigateur de votre TV Samsung n'est pas un fonctionnement normal. Nous n'avons jamais garanti ce fonctionnement. Il faut utiliser l'application integrée. Contactez un conseiller pour qu'il l'active. L'option 2nd décodeur est incluse dans votre abonnement.

Armand25908261
Armand25908261
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Armand25908261
utilisateur
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J'ai le même problème depuis quelques jours quand j'essaye de regarder mycanal sur tv Samsung

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL
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Equipe
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Jordan - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour pleintub,

S'agit-il des programmes en LIVE et/ou A LA DEMANDE ?

Quel navigateur internet utilisez-vous ? 

Pouvez-vous faire un test depuis un autre navigateur ? 

Cordialement, 

zengag
zengag
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zengag
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Publié le
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Les problèmes d'accès à MyCanal sont de plus en plus récurrents. Pas de live, ni d'autres programmes mercredi dernier, et ce soir, le time-shifting bugge très régulièrement. Il n'y a que les tarifs, qui eux, restent imperturbables ... !