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Impossible de recevoir cetaines chaines
- aerodoc19
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- pierrickand
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N'utilisez jamais le numéro surtaxé.
Demandez à être rappelé en étape 3 de la page de contact. Ou utilisez le motif de réclamation pour avoir le numéro non surtaxé et le formulaire de mail (ils répondent sous 15 jours par mail).
Réponses de la communauté
- aerodoc19
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Le service client ne répond surtout pas , du moins par mail. Peut être faut il le contacter par tel a plus de 3 € La minute!
- pierrickand
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Et que vous a dit le service client du coup?
- aerodoc19
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C'est déjà fait!
- pierrickand
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Essayez une réinstallation partielle du décodeur.
Si pareil, contactez le service client pour un diagnostic.
- aerodoc19
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Connexions OK, si je connecte l'antenne à l'entrée TNT du téléviseur la1, 2, 3, et même C+ en clair sont reçues. Échec si on repasse par le décodeur et La cone ion HDMI. Donc à priori problème de décodeur? Conduite à tenir?
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Aerodoc,
Habituellement, le message d'erreur 408 signifie que vous avez un problème de réception. Pour le résoudre, je vous invite, dans un premier temps, à vérifier si tous vos câbles sont branchés correctement et à redémarrer votre décodeur.
Si le souci persiste, je vous invite à nous communiquer plus d'éléments (type de décodeur, spécificités de votre installation).
- aerodoc19
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Oui sur le téléviseur.
- renaudin
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Bonjour,
Avez vous essayer de lancer une recherche des chaines ?
