Bonjour, 

Mon décodeur augmente le son à n'importe quel moment de façon aléatoire et sans possibilité de reprendre la main, hormis par coupure par le bouton 1/0 sur l'arrière. Ecran noir en pleine emission avec la présence du son à fond, Idem.

Cableries TV / décodeur changées pour tests et décodeur interverti avec second de même génération, le problème ne vient pas de la TV, ni des câbles, ni de la carte d'abonné.

Comment demander le remplacement du matériel deffectueux simplement, via l'assistance en ligne ? j'ai beau faire le tour du site, je ne trouve pas.

Par avance merci.