Sujet en attente de réponse
décodeur qui n'en fait qu'à sa tête
Bonjour,
Mon décodeur augmente le son à n'importe quel moment de façon aléatoire et sans possibilité de reprendre la main, hormis par coupure par le bouton 1/0 sur l'arrière. Ecran noir en pleine emission avec la présence du son à fond, Idem.
Cableries TV / décodeur changées pour tests et décodeur interverti avec second de même génération, le problème ne vient pas de la TV, ni des câbles, ni de la carte d'abonné.
Comment demander le remplacement du matériel deffectueux simplement, via l'assistance en ligne ? j'ai beau faire le tour du site, je ne trouve pas.
Par avance merci.
Réponses de la communauté
Bonjour,
Depuis peu nous rencontrons exactement les mêmes problèmes
Bonjour,
Avez vous vérifié si ce n'est pas un faux contact sur la télécommande ?
Un remplacement de matériel de fait via le service client.
Rubrique nous contacter puis demandez à être rappelé en étape 3.
