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Impossible d'allumer décodeur 4k
- AndreDT
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Décodeur 4k inutilisable , il s'est bloqué sur une chaîne (polar +), je l'ai éteint et il ne se rallume plus
Réponses de la communauté
- Jordan - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour larueauloup,
Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic technique et un éventuel échange de décodeur.
Vous pouvez également demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement,
- Man@Ouche
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Bonjour Olivier,
J'ai effectué les opérations demandées
Je suis maintenant bloqué sur la page réception satellite " Oui/Non"
Je ne peux pas valider le "Oui" ni me déplacer sur le "Non" avec la télécommande
J'ai laissé allumé toute la nuit pas de changement il ne charge pas les chaines.
- Man@Ouche
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j'ai rencontré le même problème le même jour avec mon nouveau décodeur 4K . Il s'est bloqué sur la page de validation après avoir sélectionné Satellite. Depuis il est bloqué je ne peux plus le mettre en marche.
- 33370
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Bonjour,
Vous avez éteint le G9 avec le bouton marche /arrêt à l'arrière de celui ci ? ou bien en appuyant sur le bouton marche / arrêt en façade ?
@plus,
