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Message d’erreur pour série

MARTINE6824478
MARTINE6824478
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MARTINE6824478
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19 décembre 2018
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4 réponses
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il y a plus de 5 ans
sujet
q

Quand je veux regarder une série j’ai un message d’erreur NO_STR_PLSET cela m’empêche de regarder ma série si quelqu’un pourrais m’aider j’en lui en serai très reconnaissant

Bonne journée

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37 ko
19 décembre 2018
Traité
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55 ko
21 décembre 2018
Traité
Thème
myCANAL , Message d'erreur

Réponses de la communauté

Jordan - Equipe CANAL
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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour Martine, 

Votre version iOS est-elle la 12.1.2 ? Si tel n'est pas le cas, pouvez-vous faire la mise à jour et me dire si tout est rentré dans l'ordre ,

@romuald, détenez-vous également un appareil Apple ?

romuald7417599
romuald7417599
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Nom de l'auteur
romuald7417599
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour, j’ai le même problème
J’ai désinstallé/réinstallé l’application, sans succès
Pourriez vous m’aider ?
Merci !

MARTINE6824478
MARTINE6824478
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MARTINE6824478
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Publié le
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Bonsoir malgré le conseil de désinstallation de l’application le problème persiste toujours et je ne peux toujours pas.

Version Apple : iOS 12
Modèle : IPhone 6 16go

Bonne soirée

Jordan - Equipe CANAL
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Jordan - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour Martine,

Pouvez-vous désinstaller/réinstaller l'application et me dire si vous rencontrez toujours le même problème ?

Quel est le modèle de votre smartphone ? 

Quelle est sa version Android ou Apple ? 

Cordialement,