Sujet en attente de réponse
Impossible d'accéder à Mycanal avec tablette sous Android ou téléphones samsung
- Nom de l'auteur
- Christian4171546 utilisateur
- Publié le
- 19 décembre 2018
- Nombre de réponses
- 9 réponses
- Consultations
- 604 vues
- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Message d'erreur pour accéder à MyCanal depuis Tablette Samsung ou téléphones samsung
Ou bien en passant par mon espace client, il y a message selon lequel la vidéo ne peut être decodée.
Merci de m'aider à résoudre ce problème.
Réponses de la communauté
Merci pour votre réponse ! Je vais désinstaller/réinstaller l'appli. ..jai le même souci sur mon tél samsung!! Je vais faire de même
Bonjour,
J'utilise l'application ...Merci pour votre réponse
J'ai le même problème sur l'appli, depuis quelques jours
J'ai le même problème.
Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application ?
Si l'anomalie persiste, faites un diagnostic en ligne avec un de nos techniciens.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Oui tablette samsung.
Ca marche en passant par chrome
Bonjour,
Vous utilisez le même matériel que l'auteur de ce sujet ?
Si ce n’est pas le cas, merci de préciser.
Bonjour, j utilise l'appli et je n arrive plus a lire le live
Bonjour,
Utilisez-vous le navigateur internet ou l'application installée via le Google Store ?
Merci
