REPLAY manquant sur AB1 catch raw ENCORE ET TOUJOURS

Question

Bonsoir les équipes de canal il manque pour la énième fois 2 REPLAYS DE RAW(catch)diffusé cette semaine ras le bol CORDIALEMENT

Q.J · Answer

Ça fait 1 an et rien n'a changé.  Ils découpent RAW en 3 parties, alors qui mettent Smackdown en une seule, mais seulement une seule partie de RAW est disponible en replay, ils manquent toujours les deux autres, c'est désespérant...

barbieluna · Answer

Bonjour Q.J je viens de créer un nouveau sujet :canal a la demande et my canal services défectueux....j 'espère que si on est nombreux à se plaindre que ça bougera aujourd'hui on peut le croire joyeux noel à vous amicalement

Q.J · Answer

Merci, toi aussi barbieluna  Sinon une seule partie disponible sur les 3 du RAW de ce mercredi.  Et ça continue encore et encore.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,Nous avons bien alerté nos équipes en régie, qui nous a indiqué travailler à la résolution de cet incident.Merci de votre patience.

barbieluna · Answer

Bonsoir encore le RAW de ce mercredi DESESPERANT cordialement

Q.J · Answer

Exact, malheureusement (et comme d'habitude) une seule partie est disponible  Le seul intérêt du replay de la chaîne AB1, c'est le catch et c'est toujours incomplet...

barbieluna · Answer

Bonjour Q.J une bonne et heureuse année 2019 à mon avis les équipes technique de canal n' ont rien à faire de ce problème et ce n'est pas le seul vu le nombre de sujet pas résolu après plusieurs mois d' alerte AMICALEMENT

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,Nous venons de relancer notre régie à ce sujet. Désolé une nouvelle fois pour le désagrément.

barbieluna · Answer

BONJOUR OLIVIER meilleurs vœux 2019 à vous merci de relancer  mais à force ça devient lassant ce n'est pas contre l' équipe de canal vous essayez de faire de votre mieux mais on a l'impression que canal n'écoute pas ses abonnés AMICALEMENT

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Barbieluna,Meilleurs vœux à vous aussi. Je sais bien que ce n'est pas dirigé contre l'équipe des CM. Rassurez-vous, notre relance de cet après-midi a été faite à suffisamment de monde. Après, je ne sais pas s'il s'agit d'un souci technique ou simplement que nous n'avons pas été livrés des parties suivantes par l'éditeur. Croisons les doigts. :)

barbieluna · Answer

Bonjour OLIVIER ça continu encore, une seule partie sur les trois mis en ligne aujourd'hui,  etes vous certain que votre régie est au courant que raw est livré en trois parties de 30 mn env?CORDIALEMENT

barbieluna · Answer

Bonjour la communauté pour ceux qui reçoive AB1 avec FAI  Est-ce-que vous pouvez vérifier si RAW en replay a trois parties d'environ 30mn ou un REPLAY de 1h30 env  MERCI CORDIALEMENT

Q.J · Answer

Bonne année à tous.  Je confirme toujours une seule partie sur Mycanal.  Hors sur Orange et SFR, les 3 parties sont disponibles, je vous mets le screenshot de Orange, je ne peux pas vous montrer SFR, le screenshot est interdit sur mon mobile pour cause de sécurité sur leur app, mais il y a bien les 3 parties aussi chez eux  Ça vient donc de vous.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Barbieluna,Je le constate également de mon côté. Une grosse alerte a à nouveau été effectuée du côté de notre régie. Je vous tiens informée.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,Le souci est résolu. Les 3 vignettes sont disponibles à présent 1, 2 et 3 (j'ai toutefois remonté à ma régie le fait que les vignettes n'étaient pas numérotées ce qui ne facilite pas leur visionnage).Attention, leur date limite de visionnage est le 17 !

barbieluna · Answer

Bonsoir OLIVIER MERCI  d 'avoir insister demain arrive le nouveau replay croisons les doigts  CORDIALEMENT

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Barbieluna,En effet, j'ai l'impression que ça a porté ses fruits à 75% : les vignettes ne sont toujours pas numérotées. J'en informe ma régie. :)

barbieluna · Answer

Bonsoir OLIVIER les 3 replays de raw diffusés mercredi(hier) sont déjà mis en ligne dés le lendemain la c'est parfait manque aussi les numéros un ENORME MERCI OLIVIER AMICALEMENT

barbieluna · Answer

Bonjour les 3 replays mis en ligne hier de raw de mercredi ont été supprimés ça recommence j' ai parlée trop vite hier soir

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Je le constate aussi... J'alerte ma régie.

barbieluna · Answer

Bonjour encore pour la énième fois une seule partie de raw remis vendredi 18 janvier alors que jeudi les 3 parties etaient mis en ligne là ça devient du grand n' importe quoi la régie a t-elle des neurones? ça fait des mois que ça dure DESESPERANT CORDIALEMENT

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Barbieluna, Effectivement. Nous avons un point au sujet de ces contenus. J'en profite pour effectuer un nouveau rappel... Désolé pour la gêne occasionnée.

Q.J · Answer

Bonjour, il manque la 2eme partie du  replay WWE Royal Rumble 2019.   Merci

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Q.J,Je constate effectivement que ça ne dure que 2h40 (au lieu de 3h45). Je fais suivre votre alerte à notre régie.Merci beaucoup pour l'alerte !

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Q.J,Mes équipes en régie m'indiquent que le souci est résolu. N'hésitez pas à faire un essai de votre côté et à me le confirmer en retour. :)

Q.J · Answer

Parfait, la 2eme partie est là, merci beaucoup.

barbieluna · Answer

Bonjour OLIVIER depuis plusieurs semaines aucun soucis avec la mise en ligne des 3 replays de RAW encore une fois un grand merci pour votre aide AMICALEMENT

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Barbieluna, Merci de votre retour. C'est vrai que nos actions en coulisses ne se voient pas forcément. :)

Q.J · Answer

Bonjour,  Il manque une partie cette semaine, elle est assez importante, elle annonce le retour d'un catcheur dans le ring après une leucémie, j'aimerai bien la voir.  Merci

barbieluna · Answer

Bonjour Q.J la partie manquante a été ajoutée aujourd'hui CORDIALEMENT

Teck57 · Answer

Bonjour il manque le replay de raw de ce mercredi 24/04/19

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Teck57,Un Community Manager du Groupe AB a répondu sur Twitter à ce sujet. Il indique que leurs équipes ont un peu de retard sur la mise en ligne. :)+ d'infos sur Twitter

Teck57 · Answer

Ah d'accord merci. J'ai pas Twitter c'est pour ça :)

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Aucun souci. Je donnais juste ma source. Merci de votre patience en tout cas. :)

caty · Answer

Bonjour, je donne suite à ce sujet, depuis deux semaines les replays semblent être mis en ligne avec plusieurs jours de retard (à cet instant, le replay de l'émission de mercredi n'est pas disponible), avez-vous des informations ? Merci !

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Caty,Le Replay semble avoir été mis en ligne entre temps. (de mon côté, ça apparaît comme suit sur ma copie d'écran).

caty · Answer

Bonjour, je reviens vers vous car à ce jour, il n'y a toujours pas le replay des épisodes du 3 et du 5 juillet. Une semaine de retard ! Pouvez-vous intervenir ? Merci !

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Caty,Nous avons alerté notre régie à ce sujet effectivement (mais les premiers signalements nous ont été adressés récemment donc le délai de résolution peut être plus important). Notre régie a contacté AB1 pour recevoir les 2 Replays.Merci de votre patience.

LENNY35854061 · Answer

Bonjour, 2 semaines de retard, toujours pas de replays disponibles... Pourquoi payons-nous ? Quand il s'agit de faire les prélèvements là il n'y a pas de retard...

devaux21 · Answer

Moi non plus, plus de replay de raw depuis le 19 juin 2018 et de SmackDown depuis le 28 juin 2019 et depuis 1 semaine pas de mise à jour des replat de ab1

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir,  Effectivement, il manque toujours le Raw du 3 juillet (et l'incident est toujours en cours côté régie pour Raw et Smackdown). Le raw du 9 est bien présent en revanche. Je profite de votre message pour relancer ma régie à ce propos. Merci de votre patience.

barbieluna · Answer

Bonsoir OLIVIER pourquoi le RAW  du 9 juillet est en version originale? CORDIALEMENT

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Barbieluna, C'est certainement une erreur. J'en informe également notre régie.

barbieluna · Answer

@Olivier MERCI

barbieluna · Answer

Bonjour toujours pas le replay de RAW en version française et de SMACKDOWN dernier mis en ligne le 28 JUIN !!!!!!!!!!!  ça recommence RAS LE BOL de réclamer.A quoi sert canal à la demande si le service n'est pas mis à jour sérieusement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Barbieluna, Je suis désolé, effectivement. J'ai encore relancé notre régie ce matin à ce sujet. Je n'ai pas encore de retour.

barbieluna · Answer

Bonsoir OLIVIER C'est reparti comme en début d'année MERCI pour votre persévérance, voir aussi pour mettre dans l'ordre les chaînes jeunesse suite au changement de numérotations du P.D.S du 16 JUILLET dans canal à la demande CORDIALEMENT

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Barbieluna, Concernant le catch, rassurez-vous, nous ne lâchons rien. :) Par contre, pour les chaînes /"jeunesse/", je viens de regarder sur notre décodeur CANAL et je ne vois rien d'étrange, pouvez-vous m'expliquer ou me donner des exemples ?

barbieluna · Answer

Bonjour Olivier pour les chaînes jeunesse sur le canal 15 dans chaînes, actuellement c' est disney junior la première alors que depuis le P.D.S du 16 juillet c' est piwi la première etc...

barbieluna · Answer

Bonsoir y'a t-il des personnes compétentes à la régie?TOUS LES RAW SONT TOUJOURS en version ORIGINAL dont le quatrième( dernier en date) qui se trouve OU: dans SMACKDOWN !!!!!!!!!!!!!!donc SMACKDOWN n'a toujours pas de nouveau replay depuis le 28 JUIN DE PLUS EN PLUS LAMENTABLE

Teck57 · Answer

C'est claire ça deviens n'importe quoi. Plus de PPV Maintenant plus de replay correctement mis

barbieluna · Answer

Bonjour ENFIN RAW du 31 juillet est en version française MAIS il manque 2 PARTIES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ça continu et toujours pas de SMACKDOWN DEPUIS LE 28 JUIN BRAVO

barbieluna · Answer

Bonjour aucune nouvelle depuis le 22 juillet CANAL perds de plus en plus  d'abonnés depuis des mois on se demande pourquoi  :(

stephane. gabriel · Answer

Bonsoir l il manque les 2 REPLAYS DE RAW(catch)diffusé cette semaine sur ab1. On commence à en avoir ras le bol maintenant

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,Concernant le Smackdown du 2 août, un incident a été ouvert la semaine dernière. Nous attendons un retour de l'éditeur dans ce cadre. Concernant Raw, seul celui du 7 août nous a été livré. De quelle date s'agit-il exactement Stéphane ?

barbieluna · Answer

Bonsoir OLIVIER AUCUNE NOUVELLE depuis le 19 JUILLET!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!RESPECT des abonnés AUCUN. TOUJOURS PAS DE RAW COMPLET manque 2 parties au raw du 31 juillet et 7 août et plus de SMACKDOWN DEPUIS LE 28 JUIN voir mes réclamations à partir du 22 JUILLET mais aucune n'a été prises en compte EST-CE QUE CANAL+ ASSISTANCE  SAIT LIRE?

LENNY35854061 · Answer

Bonjour, Raw passe tous les mercredis soirs et Smackdown tous les vendredis soirs sur AB1, nous payons pour avoir ces replays donc merci de les mettre en ligne chaque semaine !

stephane. gabriel · Answer

A Tout les raw et smackdown il ma'que 2 parties

barbieluna · Answer

Bonsoir pas de réponse, pas résolu depuis des semaines LAMENTABLE

Q.J · Answer

Ça fait plusieurs semaines sans aucun replay de RAW et Smackdown, il y aurait pas un peu de foutage de gueule dans l'air?

Jordy20506130 · Answer

Bonjour,  Je vois que je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème d'absence de replay sur AB1 pour RAW et SMACKDOWN. Canal compte s'intéresser à ce problème un jour?  Cordialement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Jordy,Nous nous y intéressons justement. Notre régie est en discussion avec les équipes d'AB1 à ce propos.

barbieluna · Answer

Bonjour depuis vendredi ENFIN 2 MOIS après !!!!!!! le REPLAY de RAW est entier en 3 parties et en version française et le REPLAY de SMACKDOWN de retour en version française on rêve .....................................

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Barbieluna, Nos relances ont fini par payer finalement. Merci beaucoup de votre patience en tout cas. :)

matthew38002195 · Answer

Bonjour, Est-ce normal que le replay de RAW s’arrête au mercredi 11 septembre et pour SMACKDOWN au 13 septembre sur AB1 ? Merci de votre compréhension  Cordialement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Matthew,De mon côté, tout est OK (mais les contenus ont peut-être été mis en ligne entre temps). Est-ce que vous y avez accès désormais ?

LENNY35854061 · Answer

Bonjour Mycanal, Peut on avoir le replay de Smackdown du 12/10 (episode ô combien important) qui est toujours manquant après 4 jours svp

barbieluna · Answer

Bonsoir OLIVIER il manque une  partie au RAW du 25 SEPTEMBRE et une partie au RAW du 9 OCTOBRE et à SMACKDOWN il manque 2 parties à celui du 20 SEPTEMBRE, 1 partie à celui du 5 OCTOBRE et 2 PARTIES à celui du 10 OCTOBRE ATTENTION SMACKDOWN est aussi découpé en 3 parties alors qu'avant seul RAW l' était. Les émissions de RAW et de SMACKDOWN dure respectivement 1H30 environ chacune alors pourquoi les coupés en 3 parties

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,@Barbieluna : Pour résumer, il manquerait :- Raw du 25/09 : manque une partie (pouvez-vous préciser laquelle ?)- Raw du 09/10 : manque une partie (pouvez-vous préciser laquelle ?)- Smackdown du 20/09 : manque 2 parties (pouvez-vous préciser lesquelles ?)- Smackdown du 05/10 : manque une partie (pouvez-vous préciser laquelle ?)- Smackdown du 10/10 : manque 2 parties (pouvez-vous préciser lesquelles ?)Le découpage, quant à lui, n'est pas effectué par CANAL+. Il est effectué par l'éditeur directement. Nous recevons ensuite le fichier et le mettons en ligne.@Lenny : Je fais suivre votre signalement à notre régie concernant le Smackdown du 12/10.

LENNY35854061 · Answer

Bonjour Olivier, Merci pour vos indications.  Je rajoute qu'à présent il manque également le Raw du 16/10 (hier soir)  Merci

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Lenny,Je fais suivre également pour le Raw du 16/10 en effet. Merci pour l'alerte. :)

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,  Je reviens vers vous concernant le Smackdown du 12/10. Ma régie m'indique qu'il n'y a pas eu d'émission à cette date. Les dates communiquées sont le 05/10 (3 contenus), le 09/10 (un contenu) et le 16/10 (3 contenus).

LENNY35854061 · Answer

Bonjour Olivier, Smackdown était diffusé le vendredi soir jusqu'à il y a 2 semaines et est maintenant passé le samedi soir. J'imagine donc qu'ils n'ont pas encore fait le changement (le 9 étant vendredi dernier)

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Lenny,Désolé, je ne comprends pas. Pour moi, le 05/10 était un samedi et le 09/10 et 16/10 étaient un mercredi. :)

LENNY35854061 · Answer

Oui effectivement, je me suis perdu tout seul ^^ En revanche, il y a bien Raw tous les mercredis soir (donc bien les 09 et 16/10), mais il y a également Smackdown diffusé les samedis soirs (au lieu du vendredi jusqu'à présent), il devrait donc y avoir une émission entre les deux Raw des mercredi 9 et 16/10 (soit le samedi 12).

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,De mon côté, j'ai l'impression que les contenus sont tous présents désormais concernant Smackdown. Les émissions sont simplement scindées en deux vignettes. (cf image)Et pour Raw, j'ai bien les émissions du 9 et du 16 octobre.Pouvez-vous m'indiquer si vous avez bien accès à tout de votre côté ?

LENNY35854061 · Answer

Bonjour,  Il n'y a actuellement qu'une seule partie disponible du Raw du 6/11 (/"Raw a Uniondale/" de 35mn) et ce n'est même pas la première. Pouvez-vous faire en sorte de corriger le pb svp ? Merci

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Lenny, Je vois actuellement 2 parties concernant le Raw du 6 novembre. J'ai contacté ma régie pour avoir plus d'informations à ce sujet. Merci pour l'alerte.

Teck57 · Answer

Toujours pas le replay de SmackDown du 28/12/19

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Teck57,  Ma base de données ne m'indique pas de nouveau Replay pour cette date. À mon avis, s'il y a eu quoi que ce soit, il s'agissait d'une rediffusion. Si vous avez des éléments précis que je pourrais faire remonter à ma régie, n'hésitez pas à me les partager.

matthew38002195 · Answer

Bonjour, Il manque le replay de SMACKDOWN du 28/12/2019 merci de corriger cette erreur.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Matthew,   Le dernier Replay de Smackdown semble être celui du 20/12 si j'en crois le site d'AB1 : https://www.ab1.tv/Live-Replay

Q.J · Answer

Même sur d'autres replays comme celui de SFR par exemple, il y a pas le Smackdown du samedi 28, c'était pas une rediffusion, on s'arrête pas à la WWE même pendant les fêtes, on fait des shows, ça a été diffusé, j'ai vu la rediffusion du show de ce samedi après le RAW d'hier, donc ça vient sûrement d'eux avec le week end et les fêtes, ils ont oublié de distribuer ce Smackdown, il faudrait sûrement leur demander directement à AB1, car le RAW diffusé hier soir et déjà disponible en replay sur MyCanal.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir QJ,  J'ai fait suivre votre remarque à nos équipes en régie pour qu'AB soit contacté. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour à ce sujet.

Enzo40243710 · Answer

Bonjour   Je ne vois plus de replay de la wwe raw et smackdow depuis  Noël  environ le dernier que j vus était un smackdow a moitié  poster merci  Cordialement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Enzo, Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? De mon côté, sur PC, ça semble OK (cf photo ci-dessous).

LENNY35854061 · Answer

Bonjour le replay du Raw d'hier soir est actuellement manquant. Pouvez vous corriger le problème svp ?  Merci

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Lenny,   Le Replay Raw du 22/01 est bien présent de mon côté. Il a certainement été mis en ligne entre temps. :)

LENNY35854061 · Answer

Effectivement je confirme, il en manquait encore une partie ce matin mais elle a été ajoutée très récemment.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Je vous remercie de votre retour dans ce cas. Bon visionnage à vous !

LENNY35854061 · Answer

Bonjour, Est-ce possible d'ajouter le replay de Raw du mercredi 25/03 et de Smackdown d'hier soir (le 28/03) svp? D'habitude ça ne prend qu'un jour ou deux maximum mais la ce n'est toujours pas le cas.  Merci d'avance

matthew38002195 · Answer

Bonjour, Il manque le replay de smackdown 2/05/2020 et de ras du 29/04/2020 Merci de votre compréhension !

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Matthew, Je viens d'en informer ma régie. Merci pour l'alerte. :)

JJT13012 · Answer

Bonsoir  Il manque les replays du dernier top chef et du top chef les grands duels ....

Remy - Equipe CANAL · Answer

@JJT3012 : Bonjour, en attendant que les derniers épisodes soient bien classés, vous pouvez les retrouver via le moteur de recherche. ;)

JJT13012 · Answer

Bonjour  Je ne les trouve pas ces épisodes via la barre de recherche. Quand allez vous « les classer » pour que l’on puisse enfin les visionner Merci

JJT13012 · Answer

Il manque les deux derniers épisodes de top chef ....

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, @Matthew : ma régie m'indique qu'il n'y a pas eu de Raw le 29/04. Nous attendons toujours un retour de l'éditeur concernant le Smackdown du 2 mai en revanche. Je vous tiens informé. @JJT13012 : les épisodes devraient être en ligne et rangés correctement désormais. Merci de votre patience.

LENNY35854061 · Answer

Bonjour, Encore une fois des replays sont manquants : Raw de mercredi 27/05 toujours pas disponible après 3 jours et Smackdown du 30/05 (ayant eu lieu hier soir il n'y a rien d'anormal encore mais je profite de ce message pour que ça ne le devienne pas) Merci

LENNY35854061 · Answer

Le Raw du 27 est toujours manquant alors que le Smackdown de samedi 30 est bien disponible... Pourriez-vous l'ajouter svp ?

LENNY35854061 · Answer

Bonjour Sur le replay d'AB1, le Raw de ce mercredi 7/07 n'est toujours pas disponible et le Smackdown d'hier soir ne l'est pas encore non plus.  Pourriez-vous vous les ajouter svp ?  Merci

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Lenny, Le Raw de cette semaine est en ligne de mon côté (ainsi que le Smackdown). Sur quel support avez-vous le souci ?

Q.J · Answer

Vous pouvez ajouter le Smackdown du samedi 5 septembre au replay svp ?

matthew38002195 · Answer

Bonjour, Le replay de SMACKDOWN du 05/09 n’est pas complet. Il n’y a qu’une trentaine de minutes de replay contre 1h30 habituellement. Merci de corriger cette erreur. Bonne soirée !

orel6-9 · Answer

Bonjour, Il n’y a toujours pas le Smackdown du 03/10/2020 ni celui de Raw du 07/10/2020 sur l’application MyCANAL. Pourriez-vous les mettre en ligne ?

LENNY35854061 · Answer

Bonjour  Ce serait bien que les services pour lesquels nous payons soient disponibles...  Pouvez-vous ajouter le Smackdown du 03/10/2020 le Raw du 07/10/2020 svp ? (ça peut être les jours suivant si vous prenez les diffusions belges) Et pouvez vous faire en sorte qu'il soient ajoutés systématiquement sans qu'un client ne doivent faire remarquer les manquements ? Car à voir le sujet c'est au moins une fois par mois (je ne crois pas que nos prélèvements soient parfois publiés eux)  Merci d'avance

LENNY35854061 · Answer

(et désolé pour les fautes et les coquilles, c'est le correcteur automatique)

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Leeny, J'en suis sincèrement désolé. J'ai averti ma régie pour une correction au plus vite. Je vous remercie de votre patience.

LENNY35854061 · Answer

Bonjour Olivier,  Malheureusement rien n'a changé et les derniers épisodes diffusés ne sont toujours pas disponibles en replay...  Cordialement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Lenny, Je participe aux échanges par mail entre ma régie et l'éditeur et je vous confirme que l'incident n'est toujours pas résolu malheureusement. Les investigations sont toujours en cours et je vous tiens informé dès que j'ai du nouveau. Merci de votre patience.

matthew38002195 · Answer

Bonsoir, Il n’y a plus aucun replay de catch que ce soit SMACKDOWN ou RAW pouvez-vous faire quelque chose ? Cordialement

matthew38002195 · Answer

Il manque précisément le SMACKDOWN du 10 et 17 octobre et le RAW du 21 octobre. Merci d’avance !

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Matthew, Effectivement, je constate que les derniers épisodes ne sont pas en ligne et concernant ceux que j'ai remonté mercredi dernier, je vois que l'incident interne est toujours en cours. J'alerte notre régie dans ce sens et j'en profite pour la relancer concernant ceux de la semaine précédente.

matthew38002195 · Answer

Bonjour, Le SMACKDOWN du 17/10 est bien en ligne, mais il manque toujours celui du 10/10 et le RAW du 14/10 Merci d’avance et  bonne soirée

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Matthew, Après retour de ma régie, j'ai la confirmation que les contenus liés à Raw et Smackdown ont été dépubliés suite à un souci technique. Nous sommes en relation avec l'éditeur pour que de nouveaux fichiers nous soient adressés.Je vous remercie de votre patience.

Q.J · Answer

Il n'a désormais plus de replay catch comme ça c'est plus simple. :D  Blague à part, on peut espérer avoir les replays de la semaine ou bien je prévois des enregistrements ?

Fab871 · Answer

Plus aucun replay de catch sur My Canal... Est-ce normal ?

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour QJ et Fab871, Les Replays ont été dépubliés à la demande de l'éditeur suite à un problème technique malheureusement. À présent, nous attendons les nouveaux fichiers de ces contenus en Replay.Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

LENNY35854061 · Answer

Pensez-vous à un éventuel dédommagement du fait que nous payons tous les mois pour un service qui n'est (malheureusement) souvent pas disponible ?

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Lenny, À ce niveau-là, seul un conseiller clientèle pourrait être en mesure de vous répondre.

Q.J · Answer

Merci pour vos réponses.  Pourtant les replays concernant le catch sont disponibles sur les autres opérateurs genre SFR pour ne pas le citer.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Q.J.,   Je comprends. Il s'agit a priori du format de fichier qui ne serait pas correct. Je n'ai pas encore eu de réponses de notre régie dans ce sens malheureusement.

matthew38002195 · Answer

Bonjour, Il serait bien que les services pour lesquels nous payons soient disponibles ! Il faut sans cesse rappeler les replays. Actuellement il y a un retard d’au moins 2 semaines si on peut espérer un jour voir ces épisodes...

Q.J · Answer

A nouveau, 2 semaines sans les replays de RAW et Smackdown...

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir QJ,J'ai fait suivre votre alerte à nos équipes en régie. Je vous remercie pour votre patience.

Fab871 · Answer

Plus de replay de catch depuis fin février... est-ce normal ?

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Fab871,Je n'ai pas reçu d'informations à ce sujet, j'en profite pour poser la question à nos équipes éditoriales et je reviens vers vous.

LENNY35854061 · Answer

Bonjour, Encore une fois un replay est manquant... Ça s'était quand même assez bien amélioré ces derniers temps mais la pas de replay du Smackdown de samedi soir depuis 3 jour maintenant. Pourriez-vous vous l'ajouter rapidement svp ?  Merci d'avance !

LENNY35854061 · Answer

Bonjour Encore une fois les replays sont manquants... On ne le signale même plus tellement les manques sont récurrents et le service fourni déplorable mais les deux derniers épisodes de Raw (06/10) et Smackdown (09/10) ne sont toujours pas disponibles. J'ai déjà demandé la résiliation de mon abonnement mais j'aimerai tout de même profiter de mon dernier mois, étant donné que je l'ai payé. Merci d'avance

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Lenny,  Je transmets de suite à nos équipes en régie. Je vous tiens informé dès que possible. Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

John44812268 · Answer

Bonjour, Encore des replays manquants... Il serait bon de trouver une solution !

Q.J · Answer

Bonjour,  Aucun replay de RAW et SMACKDOWN depuis le 15 octobre...

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Q.J, Je constate la même chose de mon côté (et je vois que des incidents internes sont déjà ouverts à ce sujet). Je vous tiens informé dès que possible.

QUENTIN23551602 · Answer

Plus de nouveau replay depuis 1 semaine et demi... ni Raw Ni Smackdown sur Ab1

Aurore - Equipe CANAL · Answer

Bonjour QUENTIN23551602, Un incident est actuellement en cours, nos équipes sont pleinement mobilisées afin de le résoudre au plus vite. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Alexis32019524 · Answer

Bonjour savez-vous quand les prochains épisodes sortent il manque celui du 8 avril pour SmackDown et Raw.  Cordialement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, Les épisodes de Raw sont diffusés tous les mercredis. Il y a bien les émissions du 29/03 et du 05/04. En revanche, concernant Smackdown (qui est diffusé tous les samedis), je constate bien que l'émission du 08/04 est absente. J'ai transmis l'alerte à nos équipes.

Q.J · Answer

Bonjour,  Il manque 2 épisodes de Smackdown, rien depuis 15 jours ! Pouvez-vous régler cela ?

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Q.J, Nos équipes en régie ont relancé AB1, nous attendons un retour de leur part.

Q.J · Answer

Je relance, rien depuis le 27 mai, 3 épisodes de Smackdown et un épisode de RAW manquants, ça commence à faire beaucoup...

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, nos équipes continuent d'échanger avec AB1 à ce sujet.  Nous n'avons pas plus d'informations malheureusement (nous vous tiendrons informés dès que possible).

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, Les épisodes de Raw et Smackdown devraient désormais tous être en ligne suite aux actions de notre régie et d'AB1. Je vous remercie pour votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

Q.J · Answer

Bonjour, après quelques semaines sans soucis à la fois pour RAW et Smackdown, il y a un nouveau problème de replay avec le programme RAW, ça fait maintenant 2 semaines qui n'a plus de replay du show. Le dernier proposé remonte au 19 juillet. Pouvez-vous à nouveau régler ce problème ?  Merci d'avance

Aurore - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, Je vous remercie pour votre alerte, notre régie est informée. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Aurore - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Q.J, L'incident est désormais résolu. Les replays du 26/07 et du 02/08 sont dorénavant disponibles. Je vous renouvelle nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne soirée.

Abonne-6K82324F · Answer

Bonjour, Manque le replay de smackdown du 30 septembre 2023. Pourriez vous réglez ce problème.

Aurore - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, Le replay Smackdown du 30/09 est bien disponible de mon côté. Il a peut-être été ajouté après votre message. Si vous constatez toujours son absence, pourriez-vous m'indiquer le matériel utilisé s'il vous plaît ? Merci.

Abonne-L668860J · Answer

Bonjour. Je relance, il manque le dernier raw et le dernier smackdown en replay. Je vous remercie.

Aurore - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, Nos équipes ont été informées de ces absences.  Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Aurore - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Abonne-L668860J , L'incident semble résolu. Les replays de Smackdown et de Raw sont désormais disponibles. Je vous renouvelle nos excuses pour ces désagréments et vous souhaite une bonne journée.

Abonne-L668860J · Answer

Bonjour Merci pour la résolution du problème la dernière fois. Smackdown est diffusé le samedi. On est lundi soir et le replay n'est toujours pas disponible. Je ne comprends pas pourquoi c'est si long. Tf1 arrive bien à mettre à disposition des émissions des qu'elles sont terminées.  Au vu du prix de l'abonnement canal + cela serait un moindre mal d'avoir constamment le replay disponible le lendemain soir sans avoir à le réclamer...  Excusez moi de râler mais c'est toujours long et la mise à disposition est aléatoire...  Je vous remercie par avance pour la résolution du problème.  Bonne soirée

Aurore - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Abonne-L668860J, Je comprends parfaitement votre ressenti et je regrette également cette situation. J'ai alerté les équipes hier sur l'absence de l'émission Smackdown du 10/02. Je vous tiens informé dès que j'ai un retour.

Aurore - Equipe CANAL · Answer

Abonne-L668860J  : Le replay de l'émission Smackdown du 10/02 est désormais disponible. Je vous renouvelle nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne journée.

Q.J · Answer

Bonjour,  Les problèmes de replays sont revenus, ce topic date de 2018, ça a eu des semaines, des mois positifs mais toujours de courte durée, mais là depuis quelques semaines, c'est catastrophique. Par exemple là, le Smackdown du dernier samedi n'a toujours pas été posté (alors que sur un autre opérateur, le replay y est par exemple) et je ne parle pas des NXT complètement absents ce mois ci. Et des RAW qui manque, et pas daté !!! Mettez la date, vous le faites pour Smackdown et NXT et pas pour RAW, c'est important la date, je vous assure, episode 20 ou 22, ça veut rien dire dans le catch (RAW est à son 1636 /"episodes/" en réalité depuis sa création 1993 pour l'info)  J'avais pas envie de recréé une plainte, on m'a toujours répondu ici de toute manière, mais essayez de faire un effort avec AB1 et vous sur la lisibilité aussi. Depuis le temps qu'on le demande   Merci.

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REPLAY manquant sur AB1 catch raw ENCORE ET TOUJOURS