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myCANAL en 5.1 ?

NewLook40
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Face à la concurence qui procure du son 5.1, myCanal à t-il prévu une évolution prochaine ?

Car rester en 2.0 en 2018 c'est inacceptable, ça donne franchement pas envie de regarder un bon film.

Réponses de la communauté

MATHIEU1827079
MATHIEU1827079

MATHIEU1827079

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Bonjour,

Je vous conseille de vous plaindre au service client car le problème est ancien et rien ne bouge.

Cdt

Marianne45615212
Marianne45615212

Marianne45615212

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Bonjour,

La réponse est peut être dans la liste des 83 réponses.

J'ai une AppleTV 4K. Depuis l'application MyCanal, je n'ai aucun son qui sort en Dolby Digital 5.1.
Ni en Live, ni en Replay.

Je sais que mon ampli fonctionne, car j'ai l'application Netflix et Disney+ sur l'AppleTV qui fonctionne très en Dolby.

Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement

pierrickand
pierrickand

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@Quentin44942208

Si, c'est disponible sous Android TV, mais actuellement uniquement pour des TV Sony.
L'equipe Canal+ a indiqué cette semaine que 2 autres équipements viennent de passer les tests de certification de leurs ayants droits, et y auront accès très prochainement (mais pas les noms des équipes).

Quentin44942208
Quentin44942208

Quentin44942208

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Le "corner" 4k n'est pas dispo sous Android TV (système le plus courant) et évidemment pas de 5.1 sur mycanal (non 4k) ... Étant client full options mycanal depuis 1 mois, je trouve ça tout de même un peu fort de café !
Bravo canal, retour en 1990, en même temps ... Vous restez figés sur vos façon de travailler de ces années, un peu comme votre 2.0 quoi ... Merci

STEPHANE24490857
STEPHANE24490857

STEPHANE24490857

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Bonjour, je suis tout à fait d'accord avec vous.
Le 2.0 de nos jours avec nos équipements à la pointe est totalement ridicule et dépassé. J'ai fait rentré Netflix il y a un an, la différence est bluffante et le rendu magnifique, du vrai cinéma. Sur Canal, il manque plus que la neige et des parasites sur l'image pour avoir l'effet total vintage. Jusqu'au jour ou je vais tous bazarder et ne garder que Netflix. Avis aux entendeurs.

JEAN MARIE32658432
JEAN MARIE32658432

JEAN MARIE32658432

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Bonjour à tous. J'ai fait l'acquisition d'une AppleTV 4K. Un enchantement avec une image bien supérieure au G9 ( ALD ) par contre pas de 5.1 en ALD HD sur Mycanal, indigne de Canal ! Évidemment en 4 k c'est top, mais si peu de programmes en 4K.
Le direct est en régression, qui veut encore attendre patiemment l'heure du film ou des séries qui s'étalent dans le temps ? Donc c'est l'ALD qui est progression. Canal, vous avez donc du souci à vous faire car les amateurs de séries et de cinéma vont vous lâcher, on trouve aujourd'hui nombre de séries et de films sur Prime, Netflix, AppleTV+, Disney et d'autres à venir , avec un son digne de salle de cinéma. Mais peut-être êtes vous resté au TV à tube ?

gerarmanvuca
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@Saïd
Etonnant d'envoyer du LPCM 5.1 !!!!!!
Je n'en voudrais pas dans ces conditions là ;-)
Je préfère largement le Dolby Digital Plus 5.1 (master Netflix) fourni par mes appareils sur l'ampli HC Denon, capable de faire un retraitement pseudo Atmos en 7.1.4.
Cordialement.

Non. 

Peu importe ce que vous choisissez en 5.1 (français ou anglais) , l'Apple Tv envoie toujours du LPCM 5.1 à l'ampli. A noter que le son est bien restitué sur les 5 enceintes(+ le caisson de basse) . Il s'agit donc bien d'un son multicanal 

Il y'a un réglage dans le menu de l'Apple TV pour forcer le Dolby mais dans ce cas le son est compressé (selon la notice) 

Pour résumer, l’Apple Tv envoie toujours du LPCM 5.1 quand la source originale est en 5.1 que ce son vienne de myCANAL, Netflix,Prime...

gerarmanvuca
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@Saïd
OK.
Mais, dans l'application Netflix, pour votre exemple "UMBRELLA ACADEMY", vous pouvez régler dans le menu audio (en descendant) " français " le son ne sortira qu'en PCM, et si vous choisissez en dessous, français (5.1), vous aurez du Dolby Digital Plus 5.1 pour cette série (constaté sur mes 2 appareils: Android TV et lecteur bluray), alors que l'Apple TV ne semblerait pas le faire.
C'est cela que je voulais dire ;-)
Cordialement.

gerarmanvuca
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@Saïd
Cela dit, pourquoi l'Apple TV, sort-il du LPCM 5.1 de l'application Netflix, si vous avez réglé l'audio en 5.1 ?

Formats audio:
HE-AAC (V1), AAC (jusqu’à 320 kbit/s), AAC protégé (iTunes Store), MP3 (jusqu’à 320 kbit/s), MP3 VBR, Apple Lossless, FLAC, AIFF et WAV ; AC‑3 (Dolby Digital 5.1), E-AC‑3 (son surround Dolby Digital Plus 7.1) et Dolby Atmos.

Cordialement.

gerarmanvuca
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gerarmanvuca

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@Saïd
Exact.
Je pensais que pour les possesseurs de l'Apple TV-4K dans l'application myCanal vous aviez mis Netflix .
Comme vous n'arrêtez pas d'intégrer dans les décodeurs UHD-4K: Netflix, Disney+ et prochainement d'autres..., on s'y perd ...;-)
Cordialement.

@gerarmanvuca

Je pense que vous n'avez pas compris que le test est fait avec une Apple Tv sur l'application Netflix (qui n'a absolument rien à voir avec myCANAL).

Moi aussi en passant par l'application Netflix installée sur mon téléviseur(Lg Oled) en récupérant le son par le e ARC sur mon ampli j'ai du Dolby digital et même de l'Atmos sur les contenus compatibles (exemple the witcher) 

Il faut donc comparer ce qui est comparable ! Je vous parle d'une Apple Tv, vous me parlez

Xiaomi Mi TV ? Forcement nous n'allons pas trouver kle même résultat.

Moi je pense (à valider) que l'Apple Tv re traite le son en LPCM et peu importe l'application utilisée. myCANAL ou autre. 

J'ai posé la question mais la personne qui peut y répondre était en vacances. Avec la rentrée, je vais sûrement avoir une réponse cette semaine.

gerarmanvuca
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Bonjour à tous

@Saïd
Comme il semble que vos techniciens ne daignent vous donner le format audio source émis par Netflix pour votre exemple "Umbrella Academy saison 2" que vous avez pris sur votre Apple en LPCM 5.1, ce week-end , je l'ai testé sur ma Xiaomi Mi TV Box S Ultra HD-4K ainsi que sur un lecteur Bluray Sony (possédant l'application Netflix).
Après avoir paramétré, dans l'application, l'audio en 5.1, mon ampli HC Denon reçoit un très bon Dolby Digital Plus 5.1- 48 KHz, percutant, dynamique avec une belle enveloppe sonore .
Donc, expliquez-nous pourquoi vos techniciens ne sont pas capables, ou ne veulent pas le mettre à disposition sur l'Apple TV-4K (pour votre exemple), parfaitement compatible ?

En plus, un Dolby Digital Plus 5.1 qui a déjà quelques pertes de données à la base par rapport à un Dolby Digital True HD 5.1, si vous le retransformez en LPCM 5.1, cela entraînera encore de nouvelles pertes (surtout, si vous ne l'avez pas traité en 24 bits).
A la limite, pour l'exemple que vous avez pris, pourquoi ne pas le restituer en Dolby Digital 5.1 sur l'Apple TV-4K ?

Cordialement.

pila75
pila75

pila75

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Cela fait des années que je mets des posts sur ce sujet et je constate que rien n’évolue sur les codages audio.
Canal reste à des années lumière de Netflix et qu’il ne s’étonne pas de perdre autant d’abonnés !

infinitif44
infinitif44

infinitif44

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Mathieu,
Il n’y a rien à attendre de Canal qui ne reconnais toujours pas publiquement ce problème (le comble pour la chaîne du cinema...)
Faites comme moi et d’autres ici : résiliez votre abonnement ! Il n’y a que ça qu’ils comprendront !

Je vous comprends,
et c'est bien pour cela que je regarde canal que via le décodeur G9 en SAT car comme je le dis souvent, le service mycanal n'est pas encore au même niveau de qualité.

MATHIEU1827079
MATHIEU1827079

MATHIEU1827079

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Bonjour Saïd,

Je viens de contacter le service client canal pour leur expliquer mon problème à savoir l'impossibilité de recevoir un son 5.1 en replay sur les programmes 4k avec mon apple tv hd.
Première réponse : contactez apple, on peut rien faire car c'est une apple tv et on a pas la main.
Deuxième réponse (Après avoir argumenté que ce n'était pas une réponse recevable) : désinstaller et réinstaller l'appli my canal. Ce qui n'a rien changé
Troisième solution : pour que cela devienne un problème général, il faut que plus de client se plaignent de se problème.

J'INVITE DONC TOUTES LES PERSONNES CONCERNEES À CONTACTER LE SERVICE CLIENT CANAL POUR SE PLAINDRE DE CE PROBLEME. Sinon, RIEN ne changera.

C'est quand même fou que canal "la chaîne du cinema" ne se préoccupe pas plus de la qualité du son de ses programmes.

Je suis vraiment déçu.

Cdt.

Bonjour la qualité audio se ressentirait mieux si le Dolby digital plus était généralisé.
Il permet une écoute bien plus performante sans pour autant augmenter le débit des canaux audio.
Pour remarque les canaux TNT le sont déjà depuis longtemps en DD +.

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

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Bonjour à tous

@Saïd
Il est certain que sur votre TV avec des haut-parleurs "anémiques", ce n'est qu'un détail technique. ;-)

Allez écouter dans un auditorium (sur un équipement de haute qualité) un Bluray Pure Audio référence comme LICHTMOND 3 "Days of Eternity" ayant par exemple des pistes audio DTS MA 7.1 - 24 bit /96 KHz et DTS MA 5.1- 24 bit /192 KHz avec un débit atteignant 12 Mbps, ensuite vous n'utiliseriez plus ce vocabulaire dans ce cas précis. ;-)

Cordialement.

Je ne sais pas ;) Je n'ai pas d'appareil pour le mesurer ou le savoir . Encore une fois et comme mentionné plus bas, ma photo avait pour but de montrer que myCANAL n'est pas la seule application qui envoie du LPCM 5.1 via l'Apple Tv, Netflix le fait aussi. 

Après ce qu'il y'a derrière techniquement, je ne peux pas vous le dire (vu qu'il s'agit d'un signal Netflix et non pas CANAL+) . 

J'ai posé la question concernant le détail technique du signal audio CANAL+ mais je n'ai pas encore la réponse pour le moment. Je vous la donne dès que je l'ai. 

Je vous souhaite une bonne soirée.

gerarmanvuca
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gerarmanvuca

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Bonsoir @Saïd
Je n'ai pas d'Apple TV, mais j'essaye de comprendre techniquement (déformation professionnelle ;-) ) .

"C'est un signal direct sans aucune transformation par la TV"
Donc, quel est le format audio que vous envoyez sur l'Apple TV-4K (comme ce n'est pas du Dolby Digital 5.1) ?

En relisant les caractéristiques techniques de l'Apple TV-4K (sur le site), il n'est pas mentionné qu'il est capable de traiter le "vrai" signal numérique LPCM 5.1( à part une mise à jour d'Apple faite à ce sujet, depuis. ..???)

Quand je regarde sur le site Digital Bitrate pour myCanal, Canal+ UHD, ils indiquent 6 Canaux à 228 Kb/s, mais aucune information sur l'encodage.

Merci de nous éclairer.
Cordialement.

Bonjour,  gerarmanvuca 

C'est un signal direct sans aucune transformation par la TV. 

Mon Apple Tv est branchée directement à l'ampli. 

Si vous avez une Apple TV, faites le test, vous allez faire le même constat.

Geoffrey38951754
Geoffrey38951754

Geoffrey38951754

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Bonjour, je n'ai plus de contenu en 5.1 via mon Apple TV 4K lorsque je regarde de contenu en HD alors que c'était possible avant
Pourquoi avoir diminué la qualité du son ?

gerarmanvuca
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gerarmanvuca

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Bonjour à tous

@Saïd
Vos 3 derniers messages suscitent quelques questions:

  • quel est, très exactement, le format audio source 5.1 reçu par les Apple TV- 4K ?
  • en lisant les caractéristiques techniques de l'Apple TV-4K , je n'ai pas vu qu'il y était capable de transformer un format audio en LPCM 5.1, ou ne seriez-vous pas plutôt en présence d'un format numérique HE-AAC 5.1..., pour cet exemple "Umbrella Academy saison 2" ?
  • votre dernière photo publiée de l'écran, montre-t-elle le signal audio entrant ou converti par le TV ( LPCM 5.1ch- 48 KHz ) ?

Cordialement.

Je viens d'apprendre que le LPCM est généré par l'Apple TV à partir du 5.1 que nous lui fournissons. 

Ceci explique pourquoi il est aussi présent sur Netflix et Prime.

Je n'ai pas encore l'info 16/24 bit. J'ai envoyé les mails et j'attends les retours

gerarmanvuca
gerarmanvuca

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@Saïd
Ce n'est pas un détail pour un audiophile. ;-)
C'est un élément important qui va caractériser la qualité d'un son au format numérique PCM avec la fréquence d'échantillonnage.
Cordialement.

Bonjour, 

Je n'ai pas ce détail, mon dernier message avait surtout pour but de montrer que sur Apple TV, même les autres applications proposaient du LPCM (contrairement à ce qui est affirmé plus bas). 

Je vais voir si je peux avoir l'information concernant le 16 ou 24 bit . 

Bonne fin de journée.

gerarmanvuca
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Bonjour à tous

@Saïd
Pourriez-vous nous préciser pour l'Apple TV-4K sur le signal audio LPCM 5.1 à la fréquence d'échantillonnage de 48 KHz (par rapport à cette photo ou autre programme de ce même type), quelle est la profondeur en bit (16 ou 24 bit) ?
Car, si c'est sur 16 bit, on ne peut pas considérer que c'est un format numérique haute résolution.
Donc, dans ce cas, ce n'est pas le meillleur du format audio en LPCM (min 24 bit - 44,1 KHz). ;-)
Cordialement.