Sujet en attente de réponse
Location et paiement réussi, impossible de l'écouter
- Myriam32764186
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonjour,
J'ai loué un film et je ne incapable de l'écouter, cela me dit qu'il y a une erreur quand je tente de l'ouvrir. Je voudrais donc qu'on me rembourse ou qu'on règle mon problème...
Réponses de la communauté
- Indosaez
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
Il faut les contacter pour cela
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Le saviez-vous ? Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
E-MAIL
Vous souhaitez faire part d’une réclamation au Service Clients ? Envoyez votre demande par e-mail via le formulaire d’envoi. Vous serez recontacté par un conseiller sous un délai maximum de 15 jours.
Rendez-vous sur la page CONTACTS de CANAL Espace Client.
