Sujet en attente de réponse
Location et paiement réussi, impossible de l'écouter
- Nom de l'auteur
- Myriam32764186 utilisateur
- Publié le
- 26 décembre 2018
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 35 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Bonjour,
J'ai loué un film et je ne incapable de l'écouter, cela me dit qu'il y a une erreur quand je tente de l'ouvrir. Je voudrais donc qu'on me rembourse ou qu'on règle mon problème...
Réponses de la communauté
Bonjour
Il faut les contacter pour cela
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Le saviez-vous ? Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
E-MAIL
Vous souhaitez faire part d’une réclamation au Service Clients ? Envoyez votre demande par e-mail via le formulaire d’envoi. Vous serez recontacté par un conseiller sous un délai maximum de 15 jours.
Rendez-vous sur la page CONTACTS de CANAL Espace Client.