Sujet en attente de réponse
Problème de réseau, impossible de regarder sur mycanal à la demande / de télécharger sur mycanal
- Philippe6383845
- Niveau
- 0
- 24 / 100
- points
Bonjour, quand j'essaie de regarder un programme sur le site mycanal, le chargement s'arrête et l'erreur suivante s'affiche "erreur Network_error
NetworkError(pipeline_load_error) Error_Even
Quand j'essaie de télécharger le média sur l'application mycanal je reçois le message d'erreur suivant : Une erreur technique a été détectée sur le serveur de vidéo à la demande. Si le problème persiste, rendez-vous sur l'assistance de myCANAL.
Je ne peux donc rien regarder à part le live tv. Quelqu'un aurait une réponse à ces problèmes ?
Merci d'avance
Réponses de la communauté
- Jordan - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Phillipe,
Pouvez-vous me dire sur quel support vous rencontrez ces difficultés ?
Est-ce sous Mac ou PC ?
Cordialement,
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir,
Voir ce sujet au cas où https://assistance.canal.fr/questions/1760764-acces-uniqu...
Sinon, contactez le service client pour un diagnostic.
- Philippe6383845
- Niveau
- 0
- 24 / 100
- points
et maintenant je n'ai accès qu'à deux chaînes sur la live TV, canal + et C news.
- Michel31799524
- Niveau
- 0
- 18 / 100
- points
J'ai le même message sur mon smartphone sous Android et je n'arrive pas à joindre les services techniques
