Sujet en attente de réponse

Problème bande verticale blanche avec decodeur 4k

raphaël859254
raphaël859254

raphaël859254

Niveau
1
542 / 750
points

Bonjour

J'ai une bande verticale blanche (sur la droite) en permanence sur mon televiseur LG OLED55C8 avec le nouveau décodeur 4k. (Satellite)

Que puis-je faire ?

Je n'avais pas ce problème avec l'ancien décodeur satellite le Cube.

J'ai contacté le service technique de canal : ils ne savent pas !

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Raphael,

En complément de la question de Pierrickand, avez-vous le souci sur toutes les chaînes ? Le souci persiste-t-il si vous passez par un autre port HDMI ? Utilisez-vous bien le câble HDMI fourni avec le décodeur CANAL ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir.

Pouvez vous mettre une capture d'écran ?