Sujet en attente de réponse

Abonnement vente privée désactivé

RAPHAEL-JEAN26178859
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Bonjour,

j'ai souscrit un abonnement via ventre privée au printemps et celui a été désactivé comme pour de nombreuses personnes ici.

J'ai tenté d'appeler un conseiller via un N° de tel mais celui ne pouvait rien faire pour moi à part me dire de venir ici

Le formulaire de réclamation via mon compte n'est pas accessible.

Est-ce qu'un conseiller canal peut malgré tout répondre à ma demande ici?

Merci

Réponses de la communauté

Bonjour
Vous n aurez pas de reponse de Canal ici qui n a de l assistance que le nom puisque nous ne sommes que des abonnes a repondre le service clients ne traitent aucunes demandes sur cette assistance comme mentionne lorsque vous avez redige votre sujet
Il n y a aucunes autres solutions a vous proposer que celles ci dessous

On peut noter encore une fois le je m en foutisme du service client !!!!!!

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Le saviez-vous ? Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".


E-MAIL
Vous souhaitez faire part d’une réclamation au Service Clients ? Envoyez votre demande par e-mail via le formulaire d’envoi. Vous serez recontacté par un conseiller sous un délai maximum de 15 jours.
Rendez-vous sur la page CONTACTS de CANAL Espace Client.

pierrickand
pierrickand

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Bonjour,

Votre êtes tombé sur un mauvais conseiller car ce ne sont pas les autres abonnés ici, ou une équipe d'animation n'ayant pas accès au dossier abonné, qui pourront faire qqch.

Contactez les à nouveau https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...