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Erreur application Mycanal MF_E_unsupported_BYTESTREAM_TYPE
- wurtz66
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J'utilise un PC Windows 10
Depuis le 20/12, impossible d'utiliser l'application Mycanal J'ai le message Erreur application Mycanal MF_E_unsupported_BYTESTREAM_TYPE
Par contre sur le site www.mycanal.fr, cela fonctionne parfaitement sur Chrome mais plus du tout sous Firefox.
Je pensais à un virus mais malwarebytes n'indique aucun problème.
Pourriez vous m'aider ?
Merci bcp
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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pouvez-vous essayer de mettre à jour vos drivers ? Surtout celui de la carte graphique.
N'hésitez pas à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne si l'anomalie persiste.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Merci.
Réponses de la communauté
- MarkoC+
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problème de connection également !
- el plumet
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j'ai le même problème. re-install de l'appli mycanal fait et mise à jour driver fait (mais était à jour)
- Joaquim7527687
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idem j'ai le même problème sur un windows 10 et sur un windows 8.1 avec application téléchargé sur le windows store.
Via firefox aucun probleme....
Merci de votre retour
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application en passant par le store ?
Merci.
