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Seules les chaînes non-cryptées fonctionnent correctement
- Helen6774688
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Bonjour,
Les chaines non-cryptées fonctionnent tout à fait correctement avec le boitier Canal+.
Les chaînes cryptées fonctionnent par intermittence (rarement) avec des arrêts de l'image ou des écrans noirs et du son par intermittence également, comme si le signal était trop faible.
Materiel: Boitier Canal+ noir et blanc.
Merci pour vos avis et commentaires.
Réponses de la communauté
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@helen6774688
Contactez le service client pour 1 diagnostic de votre matériel
Voici les numéros non surtaxé pour joindre canal
09.70.82.08.15
09.70.80.90.30
Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et envoyez leur une réclamation et vous pourrez vous faire rappeler
Cordialement !
- Helen6774688
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Il n'y a aucun message spécifique, mis à part: "Cliquez OK pour accéder à Canal + à la demande).
Dans le meilleur des cas, l'image est saccadée, dans le pire l'image est figée ou l'écran est noir.
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@helen6774688
Quel message avez vous sur ces chaines ?
Cordialement !
- Helen6774688
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Merci pour votre message.
Opération effectuée mais sans succès.
Sur le panneau de diagnostic: Réception satellite qualité: bonne.
J'ai cependant relevé: Abonnement actif: Pas d'abonnement.
Avez-vous un message similaire ?
Merci
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@helen6774688 bonsoir
Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv/ mon décodeur/mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Cordialement !
