Sujet en attente de réponse
Erreur technique décodeur
Depuis 20h30 l’acces aux programmes tnt et canal s’est arrêté avec erreur technique affiché malgré plusieurs essais (débranchement du décodeur....)ça remarche 3min et reaffichage « erreur technique « en plus impossible de joindre l’assistance technique aux différents numéros meme surtaxés (3190,0892...)pour finir avec une assistance privée à 2€99la minute !!!qui m’annonce que le service est fermé depuis 20h30 ? Et d’appeler canal demain . super de commencer l’annee sans tv merci
Réponses de la communauté
Bonsoir,
N'utilisez jamais le numéro surtaxé (qui est d'ailleurs à 35ct la min, pas 2,99€), mais les moyens de contact gratuits (rubrique nous contacter, demandez à être rappelé en étape 3 ou passez par le motif de réclamation pour avoir le numéro non surtaxé et le formulaire de mail).
