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myCanal sur Apple TV 4K avec abonnement fibre orange

Olivier24357128
Olivier24357128

Olivier24357128

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Bonjour,

 

Je suis abonné à Canal+ Essentiel via un abonnement fibre Orange à 15€/mois.

Avec cet abonnement je peux accéder à myCanal en live sur tablette et ordinateur mais pas sur mon Apple TV 4K (ou j'ai seulement accès au Replay).

Y a t'il une possibilité d'avoir un abonnement fibre Orange compatible avec l'application myCanal pour Apple TV afin d'avoir accès aux programmes Canal+ en live ?

J'ai vu qu'il y avait une promotion à 5€ de plus par mois pour avoir accès à toutes les chaines Canal+ (Ciné/Sport...) mais rien ne mentionne que cela donne accès au live sur l'Apple TV...

Je vous remercie par avance pour votre réponse.

Bien cordialement.

Réponses de la communauté

Ff34529653
Ff34529653

Ff34529653

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Pourriez vous nous en indiquer la raison svp? C’est à dire qu’est-ce que cela peut bien faire à votre service « commercial » que le client regarde ses programmes sur une box Orange ou sur une Apple TV ?

Bonjour à tous,

Après de nombreux échanges avec nos équipes commerciales, nous avons enfin la confirmation que les Offres Sans Engagement via Orange ne sont pas disponibles sur Apple TV. 

Nous allons mettre à jour tous les sujets abordant ce point en y ajoutant cette information.

Claire33723776
Claire33723776

Claire33723776

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Sur l’onglet live TV j’ai le message « Aucun programme de cette thématique n’est disponible en ce moment »

Claire33723776
Claire33723776

Claire33723776

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Bonjour

J’ai le même problème qu’Olivier.
Une solution existe ?

Merci

fredino
fredino

fredino

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Bonjour ,pour info je possède une apple tv 4K est celle ci fonctionne comme écran de my canal connexion smartphone ,pc ou tablette

Bonsoir
L apple tv est considere comme un decodeur a part entiere
Voir page 5
https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/Fich...

Si vous n avez pas acces au live quel message avez vous ?

SauF erreur de ma part vous devriez acceder au live sans puisque vous etes abonne et que vous l avez via un pc ( a confirmer par les abonnes propriétaires d apple tv)

Pour toutes info

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15