Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Impossible de réactiver mes droits mycanal

JennyBroch
JennyBroch

JennyBroch

Niveau
0
83 / 100
points
Nom de l'auteur
JennyBroch
Publié le
3 janvier 2019
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
406 vues
il y a plus de 2 ans
sujet
q

Bonjour,

j'ai depuis qq jours de plus en plus de difficultés à avoir accès à la live tv et toute les chaines sur mycanal. Même en réactivant les droits (ce qui suffisait jusqu'alors) ce matin impossible de regarder autre chose que C8 !!! De plus un message d'erreur s'affiche qd je veux rentrer  numéro d'abonné...

Vu le prix de l'abonnement ça m'énerve un peu !!!

Quelequ'un aurait il une solution ? 

Merci

image.png image.png
image.png
25 ko
3 janvier 2019
Traité
image_original.png image_original.png
image_original.png
17 ko
4 janvier 2019
Traité
Thème
Compte , myCANAL , Compte Canal+

Réponses de la communauté

Antonio32189508
Antonio32189508

Antonio32189508

Niveau
0
28 / 100
points
Nom de l'auteur
Antonio32189508
Publié le
réponse
r

Bonjour,

même problème et impossible de reactiver mon compte, pouvez-vous m'aider svp

Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

@JennyBroch : Bonjour, avez-vous renseigné votre numéro d'abonné lors de la création de votre compte CANAL ?

Dans le cas contraire, supprimez votre compte actuel depuis votre ESPACE CLIENT(rubrique "Compte", "Supprimer mon compte CANAL"), puis créez un nouveau compte en cochant "Oui" à la question "Êtes-vous abonné".

Tenez-moi informé. ;)