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Sujet en attente de réponse

Mauvaise réception à la demande

Maryline26574278
Maryline26574278
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0
16 / 100
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Nom de l'auteur
Maryline26574278
utilisateur
Publié le
3 janvier 2019
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
74 vues
il y a plus de 5 ans
sujet
q

Depuis plusieurs jours impossible de regarder des films à la demande, l image est pixelisee et se fige, le son est décalé et incompréhensibl. Je n’ai fait aucune modification et la réception se fait par freeBox (ps Netflix fonctionne très bien)

Thème
Programmes , Box Free , Qualité

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Maryline,

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer complètement votre décodeur et votre box internet. Si le souci persiste, je vous invite à vous rendre sur le site https://test.canal.fr/ et à nous communiquer le résultat.

Pensez également à vérifier si vous avez le souci dans l'univers des chaînes de FREE.