Sujet en attente de réponse
problèmes lectures des épisodes de la saison 1 : message erreur code : Erreur MDRM-403-4
- rabs19
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Jai un problème qauand je voir la série engrenages dans canal à la demande. J'ai visionné la saison 6 sans problème, du coup je voulais reprendre depuis la saison 1 et je n'ai pu regarder que les 2 premiers épisodes les autres à partir du 3 ne fonctionnent pas : un message erreur apparaît. En cliquant sur plus d'infos, voici le code généré :Erreur MDRM-403-4
Merci de régler ce désagrément, J'ai vu que d'autres clients ilsleur étaient arrivés le même problème.
Cordialement
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour artymariejo,
Pouvez-vous m'indiquer les supports sur lesquels ça "ne fonctionne pas" ainsi que les démarches que vous avez effectuées jusque là pour résoudre votre problème ?
- artymariejo
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même problème...MDRM-403-4
et également DRM-1
en gros plus rien ne fonctionne; sauf sur: Iphone
merci d'un retour : efficace
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Rabs,
Sur quel support avez-vous ce souci ? De mon côté les épisodes se lancent correctement (peut-être le défaut a-t-il été corrigé dans l'intervalle).
Si vous passez par l'application myCANAL, je vous invite à la désinstaller réinstaller.
Si vous passez par un navigateur, pensez à vider le cache de ce dernier ou à faire l'essai sur un navigateur alternatif.
