Sujet en attente de réponse
Échéancier ne correspond pas à l’offre
- MATHILDE32901621
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bonjour,
je viens de souscrire une offre -26ans l.echeancier m’annonce un prélèvement de 19,90€
Réponses de la communauté
- Paul19
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C'est une tendance assez fréquente chez canal!
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
@Florian : Bonjour, un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour pouvoir vous renseigner, n'hésitez pas à contacter un conseiller.
Concernant le mois offert, n’hésitez pas à consulter cette FAQ. :)
- Florian22214283
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- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Mathilde,
Il semble que lors de la finalisation de votre abonnement à l'offre -26 ans, le récapitulatif soit incorrect. Nos équipes travaillent afin d'apporter un correctif à ce sujet.
Vous devriez voir affiché le bon prélèvement à venir depuis votre ESPACE CLIENT, rubrique "Abonnement" / "Mes prélèvements" / "Voir mon échéancier".
Tenez-nous informés. ;)
