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Boitier cube redémarre toutes les 30 s depuis MAJ 2019

cbioux
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bonjour,

après retour de vacances, une MAJ était demandée au panneau du cube.

un ok et puis cela fait 3 jours que le cube reboot toutes les 30 s.

pas le temps d'aller faire une reinitialisation.

il reboot allumé et surtout éteint....

opérations essayées infrustueuses:

- appui long sur le ON/off pendant les qqs secondes du démarrage,

- débranchement du HDD,

- débranchement secteur,

merci pour vos conseils

cdlt

 CJ

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@cbioux

Merci de votre retour

Bonne soirée et bon zapping...

Cordialement !

cbioux
cbioux

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après la manip 40 s appuie bouton ON + "P-", init provoquée et réinstallation =ok.
merci
cdlt
CJ

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@cbioux bonjour

Si vous ne l'avez pas déjà fait essayez ceci

photo ci joint

Sinon il faudra contacter le service client canal au numéro non surtaxé pour 1 diagnostic ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux

09.70.82.08.15
09.70.80.90.30

Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez aussi leur envoyer une réclamation et vous faire rappeler

Cordialement !