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Pas d'acces à Canal+ via myCanal avec ma nouvelle box fibre SFR"
- Rose-Marie3540589
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Bonjour à tout le monde,
Je n'ai pas d'acces à Canal+ via myCanal avec ma nouvelle box fibre SFR. En effet par la box SFR je suis considéré comme un abonné (situation normale!) alors que via myCanal je suis considéré comme un non-abonné et je ne peux pas acceder à mes chaines payantes.
Merci de votre retour.
Claude.
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- pierrickand
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Bonsoir,
vois ce sujet : https://assistance.canal.fr/questions/1760764-acces-uniqu...
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@Pascal33779933,
Si vous apparaissez non abonné, c'est qu'il y a un soucis quelque part.
Le rapport avec le sujet des chaines en clair plus bas, c'est que ceux qui ont ce genre de soucis voient uniquement les chaines en clair comme les non abonnés.
Donc suivez les recommandations du lien plus bas.
Et si aucune ne vous permet de résoudre le soucis, alors contactez le service client pour un diagnostic plus approfondi.
- Pascal33779933
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