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Probleme sur mon abonnement

KILLIAN24230707
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Bonjour, Je viens d'être débité d'un montant de 59.89 alors que je suis dans une période d'abonnement gratuit de 2 mois commencé le 23 novembre suite à l'achat d'un PC portable à la FNAC et qui se terminera le 27 janvier. Je souhaiterais savoir pourquoi et comment me faire rembourser ?

Réponses de la communauté

Bonjour Killian,

Vous ne vous adressez pas ici au Service Client et nous n'avons pas accès à votre dossier.

Je vous invite à contacter un conseiller afin de faire le point.

Vous pouvez également demander à être rappelé.

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement,