Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Probleme sur mon abonnement

KILLIAN24230707
KILLIAN24230707
Niveau
0
0 / 100
points
Nom de l'auteur
KILLIAN24230707
utilisateur
Publié le
8 janvier 2019
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
166 vues
il y a presque 6 ans
sujet
q

Bonjour, Je viens d'être débité d'un montant de 59.89 alors que je suis dans une période d'abonnement gratuit de 2 mois commencé le 23 novembre suite à l'achat d'un PC portable à la FNAC et qui se terminera le 27 janvier. Je souhaiterais savoir pourquoi et comment me faire rembourser ?

Thème
Abonnement , Vie de l'abonnement , Facturation

Réponses de la communauté

Jordan - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jordan - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Killian,

Vous ne vous adressez pas ici au Service Client et nous n'avons pas accès à votre dossier.

Je vous invite à contacter un conseiller afin de faire le point.

Vous pouvez également demander à être rappelé.

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement,